Ma ci sono momenti in cui non vi è alcuna chiara indicazione che non hai accesso a Internet. Quando ti imbatti in questo tipo di problema i seguenti suggerimenti dovrebbero aiutarti a tornare online e rendere il problema un ricordo del passato.

Risolvere mancanza connessione Internet

Prima di iniziare qualsiasi operazione è sempre una buona idea iniziare con alcune riparazioni necessarie. Ad esempio, potrebbe essere il tuo ISP (provider di servizi Internet) a riscontrare alcuni problemi.

In tal caso, dovresti chiamare e chiedere loro se stanno facendo qualcosa che potrebbe influire sul suo servizio, come la manutenzione.

Inoltre, assicurarsi che tutto sia collegato correttamente, che non siano stati scollegati cavi. Potresti aver lasciato tutto connesso, ma qualcun altro potrebbe aver disconnesso qualcosa.

Altri controlli di base che puoi provare includono:

1. Disattiva qualsiasi software di sicurezza (antivirus)
2. Riavvia il computer
3. Riavvia il router o il modem – Scollegali per alcuni minuti

Per vedere se la colpa è al tuo router, collega il computer direttamente al router tramite cavo Ethernet. Se riesci a metterti in linea dopo averlo fatto, allora il problema non è del router ma della connessione wi-fi

Prova lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows

Suggerimento: Prova questo metodo solo se il problema riguarda vari dispositivi

Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows, vai a:

1. Impostazioni
2. Rete e Internet
3. Stato
4. Seleziona Risoluzione dei problemi di rete
5. Seguire i passaggi indicati

Verifica tramite prompt dei comandi

Esistono anche alcuni semplici comandi del prompt dei comandi che puoi provare per risolvere il problema. Per aprire il Prompt dei comandi digitare il nome della funzione nella barra di ricerca e avviarlo.

• Suggerimenti : prova solo se è solo il tuo computer a non andare online.
• Ricorda di eseguire il Prompt dei comandi come amministratore.

I seguenti comandi ripristinano le impostazioni internet utilizzati quando il computer è online. Dovrai digitare:

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset

Puoi anche provare a ottenere un nuovo IP. Per questo, dovrai utilizzare i seguenti comandi:

• ipconfig / release
• ipconfig / renew

Non è obbligatorio, ma un riavvio sarebbe utile in questo momento se il tuo computer non sarà ancora online.

Impostazioni IP del tuo computer

Se si verifica un problema con l’impostazione dell’indirizzo IP del tuo computer, ciò potrebbe spiegare perché non puoi andare online. Per risolvere questo problema:

• Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di rete nella barra delle applicazioni (icona WiFi)
• Fai clic su Apri Impostazioni di rete e Internet
• Scegli Cambia opzioni adattatore
• Fai doppio clic sulla connessione corrente
• Fai clic su Proprietà
• Trova e fai clic su Internet Protocol Versione 4
• Assicurati che siano state scelte le opzioni Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni automaticamente l’indirizzo del server DNS
• Inserisci manualmente un indirizzo IP solo se sei un utente avanzato

Ripristina rete: tempi drastici richiedono misure drastiche

A volte basta un buon inizio di pulizia. Se sei d’accordo con il ripristino delle impostazioni di rete, puoi farlo andando a:

• Impostazioni
• Rete e Internet
• Stato
• Fai clic su Ripristino rete (in basso)
• Scegli Ripristina ora