Per tutte le Offerte, se vuoi controllare il consumo, la scadenza e il bonus rimanente basta collegarsi a www.timinternet.it o http://alicemobile.mobi e potrai trovare informazioni sull’utenza utilizzata con la chiavetta, ovvero credito, bonus residui, scadenza. Se tutto funziona (purtroppo molti clienti lamentano il malfunzionamento di timinternet.it) vedrai:
- Numero di telefono
- Credito residuo
- Nome dell’offerta dati attiva
- Data scadenza dell’offerta
- Minuti/GB residui mensili per la navigazione
- Data di scadenza dei minuti/GB mensili di navigazione
Oppure ce sei un Cliente Ricaricabile TIM per utilizzare il servizio devi registrati all’Area Clienti e se non sei registrato clicca qui. Dopo l’autenticazione all’Area Clienti, accedi direttamente alla sezione “Situazione Riassuntiva”; qui troverai tra le tue “Offerte Attive” la promozione con i minuti residui per navigare in Internet con la tua chiavetta.
Infine per conoscere lo stato e la scadenza dei bonus attivi sul numero della Chiavetta puoi utilizzare le seguenti modalità:
- Chiamando il numero gratuito 40916 che TIM mette a disposizione per i Clienti Ricaricabili, contattabile direttamente dalla tua linea
- Inviando un SMS gratuito al 40916 con il testo specifico previsto dalla promozione che hai acquistato (Esempio: per l’offerta INTERNET 40, utilizza la sintassi: “SALDO INTERNET40” per informazione sui bonus residui; “INFO INTERNET40” per informazioni sullo stato e la scadenza della promozione)
- Accedendo al Servizio 119 WAP, la sezione del mondo WAP di TIM dedicata alla consultazione delle informazioni relative al tuo numero di telefono, attraverso la voce “119” del portale (ai normali costi di navigazione).
Appartengo alla categoria degli imbranati che si fidano. Evidentemente non sono fatto per trattare con gente che pensa solo a proporti contratti e mai a rispettare le norme più elementari di quelli in corso
TIM ! VERGOGNA il contatore dei consumi non ha mai funzionato !
E tutta la mattina che provo a parlare con un operatore tim senza risultato mi scuso per commento precedente.
mio fratello a risolto il problema del credito residuo e contatore di min.iscrivendosi a http://www.tim.it. Io provato a iscrivermi e non ho risolto il problema,che casino, per non dire manicomio.
@maurizio m.Il contatore Chiavetta Tim e’ ricomparso all’improvviso !! Non so’ piu’ cosa pensare !! Cosa ci vorra’ ad eliminare l’inconveniente ? I tecnici della Nasa ???
dal momento che non si riesce visualizzare il contatore dei consumi mi dovrebbero avvisare quando è terminato il tempo a disposizione per evitare di pagare cifre esagerate
TIM, tutti queste lamentele!!Vergogna!!!!!!!!!!!
Se non tornerà ad apparire, come avveniva, il credito residuo, è chiaro che cambierò gestore.
anche quà il buon senso non esiste….un semplice servizio( per il cliente, magari un po imbranato come me)vien tolto….. ci sarà qualche motivo….. almeno per rispetto, ci venga comunicato…… grazie
Cara Tim , non mostrare il contatore dei consumi e’ insolvenza contrattuale , trasformate tutti i contratti con ” Limiti ” a ” Senza limiti ” (No limits) cosi il contatore dei consumi non serve ! Logicamente con le tariffe stipulate come da contratto ! Avvertire le utenze dei provvedimenti presi ! Saluti
Uso un PC portatile con chiavetta !( 12,00 euro mese per 4GB) da tempo non visualizzo il contatore dei consumi !! Grave inconveniente, ma e’ cosi difficile rispristinare il servizio ?? I tecnici Tim sono tutti in ferie ? O non sono in grado di ripristinare il servizio , che almeno diramino un comunicato che dia notizia sui tempi di ripristino del servizio, se no cambiamo gestore e’ ovvio !!
carissimi sono disgustata da tim anch’io stesso problema e fra chiamate
e reclami al 119 ho avuto risposte arroganti ..solo che ho fatto l’abbonamento
annuale e mi scade marzo 2016..non ho piu’ il servizio del credito residuo!!!
Perchè mi si chiede di rinnovare l’abbonamento adella chiavetta quando (documenti alla mano,) il mio abbonamento scade a gennaio 2016?
Perchè telefonando, non si riesce mai a parlare con una persona?
Ci sono altre ditte che ti fanno una corte insistente………….
Siamo sicuri che tutti quelli che hanno scritto che cambiano gestore poi lo fanno? Io sicuramente sì, al 24 maggio p.v. quando mi scadrà il contratto della chiavetta a minuti.Alle persone del Veneto consiglio, come stò facendo io da anni, di reclamare presso il CO.RE.COM di Mestre. Avrete poi l’invito a confrontarvi con un rappresentante della Tim e alla fine dopo avergliene cantate (come si suol dire) 4 vi accorderete per un risarcimento. Io l’ho già fatto alcune volte ed è andata sempre così come l’ho appena raccontato. A questi magnacci bisogna colpirli nel portafoglio come fanno loro. Per quanto mi riguarda per i motivi sopra letti io ho già inoltrato reclamo presso il CORECOM di Mestre ed entro un mese dovrò, per regolamento, avere l’invito a discutere il contenzioso con il rappresentante della Tim. Il consiglio che mi sento di dare è prima di andare a discutere prendete 100 gocce di valeriana perchè qualunque rappresentante della Tim che voi incontrate E’ UN PROVOCATORE!!!!!!!!!!!!i
iLa Tim non e un azienda seria se non mette la pagina di consumo,cosi perderà tanti abbonati
2 mesi che non vedo piu il credito residuo e i minuti anch,io che schifo!!!!
HO CHIAVETTA E UN NUMERO TIM E AVREI DIRITTO A UN BUON SERVIZIO. BAH SPERO CHE SERVA E CHE QUALCUNO LEGGA
non visualizzo più i gb rimanenti….solita truffa ai danni dei clienti TIM….inoltre mi hanno addebitato servizi non richiesti….BELLA ITALIA….cambio gestore.
Al prossimo contratto, chiederò che nessun altro contratto possa essere inserito nel mio numero.
pure io non riesco a visualizzare i consumi da un mese e gli operatori la fanno facile dando direttive inutili,,,,,,
DOVETE METTERE LA SCHEDA TIM DELLA CHIAVETTA SUL CELLULARE.
POI FATE IL 40916.
POTETE FINALMENTE SAPERE IL VOSTRO CREDITO RESIDUO E OPZIONI ATTIVATE DISONESTAMENTE.
PERO CHE SCHIFO DI SERVIZIO.
CAMBIO ANCHE IO.
come mai non riesco più a vedere la pagina dove ml spiega le promozioni GB E ALTRO
non è solo una vergogna ed uno schifo ma che cosa vi è saltata in mente di rompere le uova in questo modo barbaro.aspetto con ansia la scadenza della mia chiavetta,e poi saluti e baci.
E VERAMENTE UNA VERGOGNA
E’ DA QUALCHE GIORNO CHE NON SI VISUALIZZA PIU’ NULLA SU CREDITO E GIGA DI NAVIGAZIONE RESIDUI, SCADENZA E QUANT’ALTRO…!!! TIM, SVEGLIATIIIII!!!!! ALTRIMENTI DIVORZIAMO TUTTIIII!!!! CHE SERVIZIO DI M****!!!!! CHI E’ CHE DEVE CONTROLLARE CHE TUTTO FUNZIONI???!!! IL RAGAZZINO NATIVO DIGITALE, SBARBINO DI TURNO CHE PENSA SOLO A GIOCARE AI VIDEOGIOCHI???!!! IN CHE MANI DI PASTAFROLLA SIAMO FINITI….
anche io non riesco a tenere sotto controllo i miei g,b eventuale credito cambiero’ operatore anche io
Da alcune settimane non posso più vedere il credito residuo e la scadenza relativi alla mia chiavetta. Pronto naturalmente a cambiare gestore alla scadenza.
non riesco MAI a sapere quanti gb mi rimangono. Sempre le stesse incredibili risposte date dagli operatori del 119.
Questo servizio non funziona. Non è che poi TIM valga più degli altri…. niente è cambiare gestore. Meglio non perdere tempo e pazienza. Ma questi commenti li leggono?
tMi associo a voi tutti per i continui disguidi e perdite di tempo che la tim da qualche mese non visiona subito il credito ed il traffico internet . COSI COME FACEVA PRIMA.Io non voglio cambiare gestore ma prego la tim affinche’ questo problema venga risolto in modo tale che non perderemo tempo inutilmente per cercare quanto
lamentiamo.
salve, stesso problema di voi tutti, non posso vedere quanti minuti mi rimangono, e mi azzerano il credito.
cambierò gestore , vediamo a chi conviene
Mi associo a aprile scade internet pack 40 e se non si vede il tempo residuo una volta connessi non lo rinnovo. Anzi anche per il telefonino passerò a Vodafone
nella pagina iniziale tim, non appaiono i dati della connessione . per informarmi devo accedere nella pagina del 119 . mentre prima appariva nella pagina principale tim…
comunque ho sempre la stessa tim card. solo che prima andava tutto ok mentre ora no. ciao
sono stato oggi al centro tim e mi è stato detto che bisogna rivolgersi al 119 e parlare con il servizio tecnico in quanto nelle ultime settimane sono state apportate dai vertici delle modifiche. Occorre quindi, da quel che ho capito, fare con il loro aiuto modifiche ad internet connesso per potere riavere la possibilità di conoscere il tempo residuo.
allora,alla scadenza del mio pack ad ore sono andato in un centro tim,e il “GENTILISSIMO” gestore mi ha detto che i pack ad ore non li vendevano piu ma bensi venivano sostituiti dai pacchetti in giga byte,ossia mi ha venduto il pack con 5 giga al mese dicendomi che pressapoco era la stessa cosa…con due ore di connessione mi è partito un giga byte e senza scaricare chissa cosa…mi dicono che tutti i gestori ora sono passati a consumo in vece di ore e mi sembra una grandissima truffa,qualcuno ne è già al corrente???
Allora non sono il solo ad essere preso x il culo ! Auguroni! Passiamo ad altre compagnie ,sempre che ce ne sia qualcuna seria ! Queste sono compagnie di merende ! Anzi quelle erano piu’ oneste !
allora non e la mia chiavetta che non riesco piu a collegarmi per vedere cosa ho dispozizione e non far decadere l offerta cara tim cosi rischi di perdere molti clienti
Altra fregatura!!! Senza sapere la data di scadenza, il credito e i minuti residui, è praticamente impossibile controllare la propria connessione. Così uno rischia di sforare le ore disponibili mensili previste, oppure può dimenticare di ricaricare prima della scadenza, ecc.
A mio avviso, chi ha deciso di far scomparire questi dati appena si apre il sito, vuole che la gente non usi più questo tipo di connessione, pertanto, è giusto e corretto cambiare operatore. Evidentemente a TIM non interessa averci come clienti.
Ottima l’idea di rivolgersi alla Polizia Postale e alla Autorità della Comunicazione.
Sono da molti mesi a reclamare l’apparizione della pagina iniziale con: credito residuo; minuti a disposizione; scadenza del credito mensile; etc.
Poichè sono ricorso anche ai Punti TIM senza avere ciò che mi spetta, alla scadenza di questo mese cambierò Operatore. Intanto sto per denunciare ciò alla Polizia Postale et Autorità Comunicazioni per i dovuti provvedimenti. Attendo vostro contatto al tel fisso 06-52361757. Grazie
l’importante è ricordarsi alla scadenza dei disservizi di questa compagnia; secondo me ho diritto a sapere il residuo di ore senza smacchinamenti vari
COSI MI HANNO SPIGATO .. vai alla home page tim.it, in alto a destra nell area clienti inserisci il num.della scheda internet interessata e inventa una
passw da 8 numeri e…………….. registrati!!
ora, inserisci il num del tuo telefono per ricevere l sms con codice e…………….. Merda!!
per problemi mi rimandano alla home page troppo semplice…
oltre l intelligenza mettono alla prova e sfidano la nostra pazienza, MI CHIEDO,
ma che cosa è!!! una violenza mentale! un quiz! ci sono premi ? un diploma?!.
problemi,sempre problemi!! peccato che li paghiamo solo noi…
cambiate operatore se possibile, qualunque altro sarà certamente più chiaro
e conveniente.
PERCHE’ NON VEDO IL MIO CREDITO RESIDUO?
CONTRATTO ALICE INTERNET 50
cara timinternet, desidero sapere il motivo per il quale non riesco più nel controllo dei minuti ,del saldo residuo vedere cio che mi rimane di tempo residuo e gli euro che mi rimangono nella chiavetta tim . prego una risposta
CARA TIM STAI PERDENDO TANTI PUNTI E NON E’ BELLO PER TE!!!!!!!!!!!
Sono arcistufa di non poter vedere il credito, di non poter accedere a tim.it e neanche al mio indirizzo di posta @alice.it: devo farlo per vie traverse. Ma vedo che siamo tutti nella stessa situazione; ci possiamo ribellare?
anche io come tanti non riesco a connettermi a tim.it oppure timinternet.it qualcuno sa come
fare scrivetemi pure a [email protected]
La tim e’ sempre la solita truffaldina mi lascia con la scusa di lavori sulla rete 6 giorni senza poter sapere i minuti residui sulla schermata principale,mi dice per visualizzare i suoi dati connettiti con la tua tim card ma teste di cazzo voi e tutta la tim, ma come cazzo posso connettrmi con un altra card se ho solo questa?
Ho fatto scadere la promozione Pak Internet senza limiti per passare a un’altro operatore e la Tim insiste con messaggi. Qualcuno sa come cancellarmi per non farmi Prelevare i soldini rimasti nella scheda. Grazie
ho la tariffa tutto compreso ricaricabile da circa due mesi e nn ci capisco niente. Nn ho mai credito! Il 3/10 ho ricaricato 5 euro e nn ho fatto telefonate, oggi volevo fare una chiamata e mi dicono che nn ho credito. Vorrei capire. Ho un’altra scheda della 3, forse dovrei passarci anche questa
@GIAN
Sono d’accordo con te .Cambiero’ anch’io operatore.
@GIAN
@giorgio cardinali
Mi stanno addebitando sul credito residuo dei servizi di un certo lott XXXX .2 euro a settimana. Mai richiesto questo servizio. Poi TIM non potrebbe prenderti dei soldi senza preavvisarti. Cambiero’ senz’altro operatore alla scadenza.Prestate molta attenzione ::::::
Anche io voglio sms e info su credito residuo e minuti rimanenti, altrimenti, senza tali utili informazioni, cambierò al più presto operatore! C’è bisogno di più chiarezza. Grazie!
se perdurera’ il fatto che quando mi collego non compare il credito residuo,alla scadenza cambiero’ senz’altro l’operatore
PERCHE’ NON MI APPAIONNO,COME PRIMA,I MINUTI RIMANENTI A MIA DISPOSIZIONE E LA SCADENZA.HO TELEFONATO PIU’ VOLTE E PUR AVENDO AVUTO ASSICURAZIONI CIRCA IL RIPRISTINO DEL SERVIZIO,A TUTT’OGGI NULLA DI NUOVO
PERCHE’ NON MI APPAIONNO,COME PRIMA,I MINUTI RIMANENTI A MIA DISPOSIZIONE E LA SCADENZA.HO TELEFONATO PIU’ VOLTE E PUR AVENDO AVUTO ASSICURAZIONI CIRCA IL RIPRISTINO DEL SERVIZIO,A TUTT’OGGI NULLA DI NUOVO.
perché non funziona http://www.tim.it?
C’e’ anche per la tutto compreso ricaricabile vip un modo di sapere i bonus rimanenti via sms?
PERCHè NN MI APPAIONO I MINUTI RIMANENTI A MIA DISPOSIZIONE????
perchè non mi appare il saldo alla connessione come prima ?????????????
C’è un evidente errore nel testo!!
Per le OFFERTE PROMOZIONALI, ovvero INTERNET PACK 100, 40, 30 o simili NON E’ VERO che bisogna obbligatoriamente andare su http://www.timinternet.it oppure chiamare il 119.
Ad esempio, per INTERNET PACK 100 io mando un SMS al 40916 con:
* INFO IP100 per conoscere lo stato e la scadenza dell’offerta;
* SALDO IP100 per conoscere il bundle residuo;
e così via ci saranno testi alternative per le altre opzioni!! Correggete subito il post, altrimenti togliete le speranze a chi vuole controllare lo stato via SMS!!