In questo articolo illustriamo le caratteristiche principali della chiavetta NOKIA CS-10.
Ottieni un accesso a Internet senza fili 3G ad alta velocità con funzionalità “plug and play”: inserisci la tua SIM nella chiavetta, collegala a un PC compatibile e comincia a navigare.
* L’uso di questo dispositivo consente la trasmissione dati. A seconda della SIM che inserisci, valgono i piani tariffari dei vari operatori, quindi è consigliato cercare le migliori tariffe flat per navigare in completa libertà.
Il prezzo di questa chiavetta è di 99,00€
Sistemi operativi per PC compatibili con la Chiavetta NOKIA:
- Microsoft Windows XP
- Microsoft Windows Vista
- Mac OS 10.4
- Mac OS 10.5
Compatibile con PC portatili con supporto per USB 1.1 o superiore
- Chiavetta Internet Nokia CS-10
- Laccetto per il trasporto
- Cavo prolunga USB
- Guida rapida
- Dimensioni: 87,4 x 26,7 x 13,4 mm
- Peso: 30 g
- Lunghezza del cavo: 30 cm
- Connettori: USB 2.0
- Temperatura operativa: da -15 °C a +55 °C
- Lingue supportate:
– Inglese
– Tedesco
– Italiano
– Spagnolo
– Francese
– Portoghese (Brasile)
– Polacco
Alimentazione
- Porta USB di un PC compatibile
Connettività
- 3G: 850/2100 MHz
- GSM:850/900/1800/1900 MHz
- fino a 7,2 Mbps di velocità in download
- fino a 2,0 Mbps di velocità in upload
La disponibilità di particolari prodotti, servizi e funzionalità può variare da Paese a Paese. Rivolgiti al rivenditore Nokia più vicino per maggiori informazioni. Queste caratteristiche possono subire modifiche senza obbligo di preavviso.
Ciao a tutti, scusate… sapete come utilizzare NOKIA CS-10 con un tablet android? grazie
@Emilio
Anche io ho lo stesso problema. HO RISOLTO COLLEGANDO LA CHIAVETTA A UNA USB A 4 USCITE ACQUISTATA DAI CINSI, FUNZIONA A MERAVIGLIA. Un consiglio, se andate ad acquistare una periferica usb dai cinesi, portatevi il pc e provate le usb, non tutte funzionano. Spero di esservi stato utile.
ho provato a scaricare il firnware per w7 non esce in ultimo la notifica di un nuovo aggiornamento per 7mk tu come hai fatto
RISOLTOOOOOOOO…..!!!!!
Ho scaricato un aggiornamento firmware compatibile per w7 dal sito nokia e ora funziona anche su Vista home premium
con windows 7 , mi fa gli stessi problemi sopracitati , risulta impossibile navigare , è da sconforto!!!!!!!!!!!!!!!!
@osvaldo
anke io da due mesi ho lo stesso problema riesco a navigare solo in gprs edge e la garanzia scade a giugno in pratica, in automatico se fosse un problema di linea dovrebbe passare da sola da hsdpa a gprs ma senza disconnettersi come andava fino a due mesi fà circa ma….forse non sarà ke non riconosce più la rete wcdma come all’inizio diceva sul softwer, perkè in hsdpa+hsupa si disconnette a beneficio della wind?
@Marco
salve a dire il vero ho acquistato questa chiavetta ha sempre funzionata e funziona perfettamente sia su windows vista vecchio programma che avevo prima sia su windows sette programma attuale e non rilevo nessun problema
Ciao a tutti,
sono riuscito a configurare la chiavetta sul mio portatile con win 7 Pro usando i drivers presenti sul sito della wind. Ora però collegandola al mio pc fisso con wind xp la stessa chiavetta nono funziona. Non riesce a installare i drivers per le due periferiche “nokia internet stick cs-10 wireless modem device” e “nokia internet stick cs-10 wireless modem at1 device (COM3)”. Potete dirmi se qualcuno ha avuto questo problema e come l’ha risolto?
grazie a tutti
federico
se vuoi contattarmi ti do n tel. direetto
@Eva
dimenticavo:-( Grazie a tutti. Ciao
ho comprato la chiavetta cs10 un’anno fa, fino a luglio funzionava bene in modalità 3G. Ora wind ha “migliorato”(non per me), il seglale nella mia zona, passando da 3g a HSDPA/HSUPA. Il problema che ho è che in questa modalita la connessione cade nel momento in cui vado a caricare la pagina di un qualsiasi sito. pensavo fosse il segnale wind che avesse problemi, quindi ho chiamato il call center, il quale mi ha detto che il problema è la chiavetta e non il segnale. Che mi consigliate di fare?
Ho comprato la cs-10 un annetto fà e ho sistema operativo windows xp e da subito ho avuto problemi se provavo a collegarmi ad internet utilizzando il softaware preinstallato nella chiavetta. Premetto che la mia cs-10 e marchiata wind e così ho risolto in parte il problema non usando come dicevo il software preinstallato ma scaricando dal sito della wind il software wind easy connect. Ora però ho un altro problema, ho cambiato operatore passando a tim (poichè ho cambiato zona e non è coperta dall’umts della wind, invece è coperta dalla tim) ma sta di fatto che non rieso a collegarmi col software preinstallato nella chiavetta nè riesco a utilizzare chiaramente quello scaricato dal sito della wind. Qualcuno di voi sà dirmi quali sono i parametri di configurazione tipo APN, DNS primario e secondario che devo inserire sperando così di collegarmi. Grazie a tutti.
Ps..2 giorni che uso la chiavetta senza che si sia disconnessa da sola!!
Ma la chiavetta la uso da un anno con gli stessi vostri problemi!!
Ciao
Ciao a tutti!
forse ho risolto il problema..io ho vista, praticamente ho fatto tasto destro su computer nel desktop, proprietà , gestione dispositivi,a questo punto se avete inserito la chiavetta vi apparirà il modem e in cima alla lista trovate anche “dispositivo non riconosciuto” lo riconoscete anche grazie al triangolo giallo col punto esclamativo!fate tasto destro sul dispositivo e disinstallate aquesto punto la mia chavetta non si è più disconnessa da sola!! sono 2 giorni che la sto usando..io ho risolto così se volete provare..Speriamo!!!ciao
ciao a tutti…ho una chiavetta nokia internet stick CS-10 e mi serve il link per aggiornare il software e anche il firmware se possibile. Aiutatemi per favore!!!!Ho letto su questo sito http://www.wind.it/download/privati/software/guida_aggiornamento_SW_Nokia_CS10_W7_32bit.pdf come effettuare l’aggiornamento ma il file setup da dove lo prendo??
ciao a tutti…ho una chiavetta nokia internet stick CS-10 e mi serve il link per aggiornare il software e anche il firmware se possibile. Aiutatemi per favore!!!!
Per far funzionare la CS-10 con scheda della 3:
Creare un nuovo profilo di connessione copiandolo da quello tre presistente, e come APN inserite datacard.tre.it
Su questo link trovate l’aggiornamento per la chiavetta Cs-10 compatibile Window 7
http://www.wind.it/it/servizi/scheda531.phtml?sez=Privati
@indika perera
ma come si istalla sto programma??? aiutami
STESSO PROBLEMA DI PASQUALE !! la chiavetta si DISCONNETTE CON WINXP PROF + PORTATILE (DELL 1550). Ho seguito le tue istruzioni, cioe ho disinstallato il programma originale NOKIA INTERNET MODEM della wind (verisone 3.7.7) ed installato quello trovato sul sito della wind (versione 3.8.85). LA CONNESSINE DURA DI PIU, pero lo stesso si disconnette. Il programma di installazione NOKIA INTERNET MODEM versione 3.8.85 mi ha inoltre aggiornato il firmware della chiavetta cs-10 (durata aggiornamento firmware circa 20 minuti).
Ciao a tutti anche io cio una chiavetta internet cs-10 e con xp funzionava alla grande. con vista si scollega e con win7 nn si collega nemmeno e ancora nn ci sono nemmeno driver, quindi costretta a comprare una chiavetta nuova chiederei il rimborso alla nokia …… quasi quasi lo faccio.
NON FUNZIONA!!!una Chiavetta Huawei E169G (che costa meno)funziona su tutti i so(windows, linux)
ciao,
ancora con sta chiavetta nokia cs-10!!!NON COMPRATELA!!!
ciao a tutti io ho 2 pc qll fisso e windows xp mentre il portatile e vista!! allora io ho installato il programma di questa kiavetta e mi fa connettere ad internet sul vista!!mentre sull xp come metto questa kiavetta mi si blocca il pc mi esce una schermata nera e finche non tolgo la kiavetta e lo riavvio mi rimane il pc blokkato!! ho provato anke 1 altra kiavetta di marca fastweb e fa la stessa e identica cosaa!!windows vista va bene mentre l xp nooooooo!!!!ke faccio??sara un problema del pc xp??grz!
Ciao a tutti
anche a me succede la stessa cosa appena mi collego WCDMA dopo pochi secondi si blocca,sia con tim che con wind, gsm per qualche oretta riesco a navigare poi la stessa cosa.perchè non li portiamo a mi manda rai tre vediamo se rispondono!
@Marco
Clika con tasto destro sulla icona dell modem , vai sulle propieta poi sul compatibilita e imposti xp2p2
e oviamente gli dai diriti di amministratore
ciao Matteo, ho un fisso con sistema operativo XP. da qualche tempo ho comprato la famosa chiavetta che uso con rete TIM, inizialmente nessun problema, poi però sono inziati dei problemi:
-ci si collega e per un po’ tutto ok poi ad un tratto, brusco rallentamento, non carica più le pagine successive e messaggio con “impossibile visualizzare la pagina richiesta”.
-legata a questo problema a volte passa da 3G a EDGE così devo sconnettermi, cambiare rete e ricollegarmi. così ritorno ad utilizzare la rete 3G ma non sempre risolvo il problema della lentezza.
ho pensato che sia un problema di copertura instabile dovuta a qualche aggiornamento di server, ma provando con un’ altra chiavetta (NO NOKIA) il problema non si verificava…
mi potresti aiuteare?
scrivi pure alla mia mail: [email protected]
grazie, ciao
salve,sono di palermo,vorrei sapere un consiglio sulla migliore chiavetta internet da poter utilizzare nella mia citta’,da premettere che gia’ ho avuto una brutta esperienza con quella della wind nokia cs-10,costata 89 euro,una vera fregatura,non compratela assolutamente,adesso volevo un consiglio serio x non prendere altre fregature,grazie! (sistema operativo windows xp)
Salve per il sistema operativo windows 7 a 32 che 64 bit la Nokia ha diffuso questi driver scaricabili da questo indirizzo: http://europe.nokia.com/support/product-support/cs-10/software#
salve,sono di palermo,vorrei sapere un consiglio sulla migliore chiavetta internet da poter utilizzare nella mia citta’,da premettere che gia’ ho avuto una brutta esperienza con quella della wind nokia cs-10,costata 89 euro,una vera fregatura,non compratela assolutamente,adesso volevo un consiglio serio x non prendere altre fregature,grazie!
Ciao ragazzi ecco una soluzione per il momento :
Una volta installato il modem lasciatelo attaccato alla presa usb e non chiudete il programma. Così potete spegnere e riaccendere il pc tranquillamente senza che ci sia il problema di non riconoscimento. ATTENZIONE : SPEGNERE IL PC SENZA STACCARE LA CHIAVETTA E NON STACCATE NEMMENO DOPO AVER SPENTO! AL MOMENTO ACCONTENTATEVI DI CIO..
Ho comprato la CS10 in estate scegliendola al posto dell’alcatel credendola superiore e pagandola oltretutto più di quest’ultima.Chi scrive è un affezionato EX CLIENTE nokia.Ho avuto almeno 20 cell nokia.Con un paio di questi cell ho avuto qualche problemino,ma nulla che non vada oltre la normale amministrazione,ma qui abbiamo superato ogni limite!!!Ho due portatili un acer con so vista ed un eee 10” con so Xp..ebbene nessuno dei due supporta la chiavetta in questione,nel primo caso i problemi noti a tutti,nel secondo caso non riesce ad installare un file .inf necessario al funzionamento…dopo aver ”penato” tutta l’estate praticamente non utilizzandola se non con un vecchio portatile di un parente,il 27 ottobre 2009 dopo vari ”smanettamenti” di parenti e amici mi decido a portarla in assistenza(un grosso centro assistenza nokia della mia città..)..ebbene ad oggi 5 gennaio 2010 della mia nokia cs10 ancora non ci sono notizie..o meglio mi è stato detto”la nokia non ripara,ma sostituisce quindi a breve lo spediranno..” la mia risposta è stata ”..nel 2010 la posta spedisce con pacco celere 1 in 24 ore..non in 2 o 3 mesi…nokia che vergogna.. e pensare che alcatel sostituisce e in 5gg lavorativi ti fornisce i prodotti nuovi o rigenerati…ho comprato un oggetto 99 eur in estate e fino ad ora non l’ho praticamente potuta sfruttare..il sito nokia è una vergogna.Non c’è la benchè minima possibilità di poter reclamare (anche via email) con nessun customer relation che si rispetti per il blasone del marchio..MAI PIU’ NESSUN PRODOTTO NOKIA DATO IL RISPETTO PARI A ZERO CHE HANNO PER I CLIENTI..io non ho preso un prodotto cinese,ma un nokia…e forse il cinese (non di fabbricazione ovviamente dato che anche alcuni nokia lo sono..)avrebbe funzionato o forse le mie aspettative sarebbero state diverse..anche se le mie aspettative erano avvalorate da una etichetta sulla confezione ” COMPATIBILE CON VISTA E XP ECC…”..forse avrebbero dovuto aggiungere ”Tranne che con alcuni acer,tutti gli eeepc,alcuni hp,alcuni toshiba..”…lo sapete io come ho risolto? ho comprato un altra chiavetta..ovviamente non nokia,e ovviamente dopo essermi sbarazzato di tutti i prodotti nokia in mio possesso..chiaramente nokia da ora in poi da me riceverà solo pubblicità NEGATIVISSIMA!!!!
Aggiornamneto:
Se avete seguito la scheda che avevo scritto poco sopra (seguendo quella procedura, sono certo questa dia, risultati)
Per quanti usino la cs-10 SENZA, utilizzare quella ciofeca che e’ il programma nokia internet modem, un piccolo consiglio.
Scaricatevi ccleaner, un programma free, molto leggero, che serve per mantenere pulito ed efficente in termini di prestazioni il vostro pc.
Una volta lanciato il programma, andate su strumenti e quindi su avvio.
troverete una serie di stringhe con un si’ a sinistra: Quelli, sono tutti i programmi che si avviano automaticamente all’accensione del vostro Pc.
Portatevi su’
HKCU: run nokia internet modem …e cliccate su DISATTIVA
Cosi’ facendo impedirete l’avvio del programma all’accensione del pc, che carica comunque i driver del dispositivo, non solo vedrete un’incremento certo delle prestazioni del vostro pc, ma per quanto ho potuto vedere seguendo con attenzione il mio portatile, la connessione vi risultera’ piu’ stabile ^_*.
Vi consiglierei poi di compiere la medesima operazione per tutti quei programmi che magari, neanche usate mai, o per quelle applicazioni come ad esempio lo speed launcher di adobe reader, che “succhiano” molta potenza di calcolo al vostro portatile dandovi dei benefici, quasi nulli.
Fatelo pero’, se siete discretamente esperti e se sapete quali sono i programmi non necessari al pc che usate, che altrimenti disattivando la stringa sbagliata finite col creare problemi
Buona fine e buon inizio a tutti!
ciao fabio, segui il consiglio di ale o matteo funzionano entrambi, oppure se vuoi dal sito della wind (soprattuo se la chiavetta è brandizzata wind, ma credo funzioni anche con altri operatori) scaricati il software wind easy connect e lancia la connessione con questo software lasciando perdere quello preinstallato sulla chiavetta. Prova vedi some và e dì a tutti quelli che conosci di non comprare mai più una internet key della nokia, ok gli altri prodotti ma non la internet key. Buona Giornata
Ovviamente quanto detto per la CS-15 vale anche per la CS-10….
ciao io ho lo stesso problema dal 1 giorno si installa bene e quando esco da internet non riesco piu a entrare devo disinstallare e ristallare e a volte mi si blocca il pc qualcuno ci aiuta per favore? abbiamo pagato!!!!!!!
su emule hotrovato driver nokia intenet stck cs 10 per seven
scusate ma funge anche con 7 ultimate?
Ciao a tutti.
Grazie a diverse soluzioni trovate navigando qua e la ho trovato la soluzione per installare la Nokia CS-15 con Windows 7 home premium….io ne possiedo una non marchiata con una scheda Wind….
Una volta inserita la chiavetta nella porta usb avviate il programma di installazione Nokia Internet Modem. Dopo l’installazione la chiavetta funziona solo per questa prima sessione. Per poterla fare funzionare definitivamente fate così:
Chiudete il software e rimuovete la chiavetta. Aspettate qualche secondo e poi reinseritela. Verrà riconosciuta come periferica di archiviazione di massa. Per sicurezza copiatevi tutti i files della parte dati della chiavetta (il programma di installazione per capirci). Andate su Pannello di controllo e da li in gestione dispositivi. Scegliete dall’elenco “Controller USB (Universal Serial Bus” e poi “Dispositivo di archiviazione di Massa”. Premeteci sopra con il tasto destro e scelgiete “Aggiornamento software driver…” poi “Cerca il software del driver nel computer”. Andate su sfoglia e li selezionate la cartella in cui è stato installato Nokia Internet Modem. (di default: C:\Program files (x86)\Nokia Internet Modem\Drivers\HWDrivers). Il driver verra riconosicuto ed installerà il seguente dispositivo: Nokia internet Stick CS-15 Wireless Modem Device Install. Da adesso verranno riconosciute altre due periferiche chiamate Nokia Datacard (con un punto esclamativo a fianco). Ripetete i passaggi da Aggiornamento sfftware driver…” per ognuno di questi due dipositivi e l’installazione sarà completata. Attenzione che da questo momento in poi la chavetta non sarà più vista come periferica ibrida CD-rom – modem ma solo modem. E’ per questo che prima vi ho consigliato di copiarvi i files di installazione in essa contenuti.
Saluti a tutti!
Ale
dove sn gli aggiornamenti x far funzionare sta maledetta internet key cs-15 d Nokia sul sistema operativo windows 7 home premium??? se qualcuno lo sa v prego d farmelo sapere… la mia e-mail è: [email protected]
Grazie grazie grazie
Per favore qualcuna sa come configurare la nokia cs-10 con tre? L’ho appena acquistata e non so da dove iniziare
grazie
l’ho comprata solo perché avevo preso la Wind internet key arancione e mi ero trovata benissimo, volevo regalarla a mia sorella ma nel negozio Wind di via Spiridione a TS non c’era più e il commesso mi aveva assicurato che aveva le stesse prestazioni. Un corno! è molto lenta, si sconnette spesso e posso ben dirlo visto che ho il confronto con l’altra. Non riesco nemmeno a guardarmi la posta yahoo in santa pace, ci mette una vita a caricare la pagina e poi mi trovo scritto “Completato” quando la pagina è sempre quella. Che delusione. Mai credere ai commessi. Acquistare solo quello che ha già funzionato bene! -__-
Non funziona non nè vuole proprio sapere nè con windows vista e nè con windows seven che tra l’altro la configura correttamente ma alla fine il collegamento fallisce.
Sul sito della Nokia e quello dei vari gestori non esiste nessuna specifica particolare. La Wind non ha più sui listini la famigerata keys…
Grazie Matteo, ci provo poi ti faccio sapere. Buona Giornata e Buon Weekend
Ciao a tutti, posto per quanti utilizzano questo schifo con WINDOWS XP!
Preambolo…perche’ credete che in america questa chiavetta NON venga venduta? perche’ il software e’ una release fatta velocemente e non testata….ne conoscevano i problemi, e non la vendono sul mercato americano perche’ li’ le azioni legali, danno risultati =_=.
Cmq….se la chiavetta con XP vi viene riconosciuta e si installa, ma avete problemi nel connettervi fate cosi’, a me funge:
start->conetti a->mostra tutte le connessioni;
andate su “crea nuova connessione”;
cliccate avanti->ancora avanti SENZA cambiare nulla->quindi “imposta
connessione manualmente”;
selezionate “connessione a modem remoto”->digitate il nome che darete alla connessione (ad esempio nokia sei una merda XD )-> come numero di telefono mettete *99#;
non immettete nessuna username e password, create la connessione ed uscite.
Nuovamente START->pannello di controllo-> se avete la visualizzione per categorie passate alla classica, cliccando in alto a sinistra;
andate quindi su “opzioni modem e telefono”-> portatevi all’interno della schermata su “modem”;
cliccate proprieta’->passate su’ “avanzate”;
nella sezione che vi comparira’ riguardante i comandi addizionali mettete questo:
+cgdcont=1,”IP”,”internet.wind”;
il punto e virgola e’ fondamentale!!!!!, e dato che i comandi sono riportati erratamente senza punto e virgola finale sul sito della wind per questo motivo, non funzionano e vi inchiodano.
Fate applica, ok, chiudete pure la schermata ed andate sulla
connessione che avete creato: Start->connetti a-> selezionate la connessione che avevate creato e se avete fatto tutto bene…sarete in rete ^_*.
Se siete riusciti, premete control+alt+canc …vi apparira’ il task manager windows….andate su processi e cercate “wellphone2.exe” …l’avete trovato? bene…quello e’ il processo che vi succhia la cpu del computer e, dato che il software non va’…non vi serve ad una mazza…premete termina processo, date ok (tranquilli, non succedera’ nulla) ed avrete almeno dato una bella pedata nel sedere a quel processo infame….purtroppo…dovrete all’avvio del pc terminarlo ogni volta…la procedura per rendere permanente il comando e’ un po’ complessa ^_* ….. tramite questa procedura riuscirete a connettervi senza far squagliare la chiavetta…sebbene ogni tanto purtroppo, continuerete a cadere.
Spero di esservi stato utile.
ragazzi calma e sangue freddo.
Con l’hotfix segnalato piu’ su i problemi si sistemano. La chiavetta resta connessa e svista non si impalla piu’ in chiusura.
Suggerisco a tutti di installarselo almeno per risolvere i problemi.
Sarebbe carino poi che oltre a dire “cambiate marca”, i piu’ esperti tra noi suggerissero qualche marca sinonimo di garanzia e buon funzionamento. non siamo tutti smanettoni
Io la chiavetta nokia cs-10 la sconsiglierei davvero a tutti. Fino a qualche tempo fà navigavo collegando il mio cellulare Nokia N95 al pc e andavo da Dio,però ho voluto provare l’acquisto della chiavetta e così ne ho comprata una brandizzata wind. Potevo scegliere tra Alcatel e Nokia, ho preferito Nokia credendo nella superiorità della marca. E’ stata una vera delusione!!! In un primo momento XP non la riconosceva, ho contattato nokia e mi hanno detto di scaricare il fix it, l’ho fatto, dopo di che lanciando il softaware in dotazione con la chiavetta, la chiavetta si collega a internet, ma sta di fatto che diventa impossibile aprire qualsiasi pagina internet perchè la connessione è estremamente instabile e cade immediatamente. Ho risolto parzialmente il problema scaricando un altro software della wind che si chiama wind easy connect col quale la connessione è un pò più stabile. Sta di fatto che chiunque abbia so XP e compagnia telefonica Wind, sconsiglio vivamente di comprare la CS-10 della nokia. Comprate qualche altra marca. Buona Giornata
ciao manuel..uso tim!!
che operatore usi gwynett
opzioni-selezione tipo di rete ..-manuale WCDMA,GSM,GSM prima…ho PROVATO CON WCDMA e FUNZIONA veloce e non mi butta fuori,,bello!!
@lavinia
Rendila al negoziante e prendi un’altra marca.
la chiavetta nokia non è compatibile con tutti i sistemi ma quando la compri non ti avvertono di questo!
Nel mio caso ho dovuto litigare con il rivenditore che non voleva restituirmi i soldi per il pacco che mi aveva affibbiato.
@Lorenzo G.
..Per windows VISTA vale la stessa procedura di WINDOWS 7 (ovviamente).
..il problema risiede nel conflitto con le schede WI-FI dei Notebook! Prima di installare la chiavetta su notebook con WINDOWS XP disattivare la scheda WI-FI interna e solo successivamente procedere all’installazione! Su WINDOWS 7 dopo questo passaggio non vengono automaticamente rilevati i driver… Da pannello di controllo entrare nella gestione delle periferiche (oppure tasto destro su risorse del computer–>proprietà) e scegliere poi di Aggiornare il driver ricercando lo stesso nella cartella /programmi/nokia (oppure program files(x86)/nokia !!! Soluzione provata su diversi notebook e con chiavette CS10… ma la soluzione dovrebbe funzionare anche per il resto delle chiavette non rilevate come modem ma solo come unità CD ROM)
ragazzi forse ho risolto il problema..ho settato i parametri in pannello di controllo —-> opzioni modem e telefono —>modem —-> selezionare la vostra internet key nokia —> andate su proprieta —>andate su avanzate —> cliccate su impostazioni avanzate della porta ora mettere il buffer di ricezione al max ed abbassare il buffer di trasmissione (io l’ho messo a 7).
cambiando questi parametri ho navigato per 20 minuti senza problemi.fatemi sapere se vi funziona in questo modo.
vai a un’associazione per consumatori
@Francesco
amici,
dire che sono incaz… è poco! due giorni fa ho comprato un HP con Windows 7 e non funziona manco con quello. ho scritto “manco” perchè avevo comprato la chiavetta incolpata lo scorso agosto, per una famigliare che ha un pc acer con vista, dove, ovviamente, non funzionava. alla mia segnalazione di problemi presso il rivenditore, mi è stato detto testualmente che “….sì, in effetti su alcuni pc acer ha dato luogo ad alcuni inconvenienti”.
pensando, quindi, che il problema fosse “mio” e per la filosofia del quieto vivere che mi ispira, ho deciso di comprare per la famigliare una chiavetta alcatel (fantastica!) e di tenere per me la ciofeca nokia, che sono riuscito ad utilizzare con alterne vicende su un acer con xp.
morto il mio acer xp (saltata la scheda madre….sarà una coincidenza?), due giorni fa ho comprato l’HP con Windows 7: risultato ZERO!
a questo punto io non voglio sentire parlare di disintallazione di programmi, scaricaramento di drive o programmi e altri interventi sul software. IL PROBLEMA E’ LA CHIAVETTA!…. e quei “signori” della nokia sapevano tuttto e a distanza di mesi hanno continuato a rifilarla tramite i vari rivenditori.
ieri sera l’ho consegnata al rivenditore, facendo sapere che non sono disposto che nessuno metta le mani sul mio PC e che voglio una chiavetta funzionante.
vi farò sapere come andrà a finire, preannunciando che, nel caso in cui non ne venissi a capo, che utilizzerò lo strumento che un lettore del blog ha suggerito, avvelendomi della direttiva europea a tutela del consumatore (raccomandata, richiesta di rimborso, eccetera..) a motivo della non rispondenza del prodotto a quanto dichiarato.
invito tutti quanti a fare così.
quanto alla nokia, in occasione di prossimi acquisti ricordiamoci del trattamento che questa azienda ci ha riservato, facendolo pure sapere a chi ci circonda: la pubblicità è l’anima del commercio….
ciao
il movie maker nel mio computer non lo trovo, ho un programma che si chiama Windows DVD Maker ma comunque non lo trovo nel pannello di controllo nella disinstallazione programmi quindi non saprei neanche come disinstallarlo. aiutooo!!!!
da premettere che uso sempre la scheda tim 128 kb non ho mai provato se il problema persiste cambiando gestore.
A me la chiavetta marcata Wind con scheda vodafone non mi da nessun problema tranne che si disconnette msn….ma per il resto è veloce e precisa….. Ho un solo problema, quando inseriso la scheda TRE non mi autentica il server…..ho fatto di tutto…..cambiato le impostazion con quelle della chiavetta tre….reinstallato 10 volte ma niente……qualcuno può aiutarmi??
Ho da pochi giorni il nuovo sistema operativo Windows 7 e non riesco ad installare la internet key nokia (con XP non ho mai avuto nessun tipo di problema). Qualcuno può aiutarmi a risolvere il problema? Grazie.
chiamando un rivenditore mi ha detto che la chiavetta cs-10 ha problemi di compatibilà cn il movie maker.io sinceramente togliendo il movie maker sia da windows 7 che da win xp non ho risolto il problema che mi si presenta soltanto quando navigo in hsdpa.impostando la navigazione in gsm (edge) il problema dello scollegamento della chiavetta non c’è. attenzione con windows 7 quando si disinstalla la chiavetta a non togliere il file che dice di non essere più utilizzato quello è il driver che inibisce la chiavetta dall’essere letta come un lettore cd, se si toglie quel file la riconosce come un lettore cd anche con le successive installazioni. Per claudio si è compatibile con windows 7 almeno l’ho quasi usata se non avessi i problemi noti di scollegamento..:-)
Ciao ragazzi!!!
Anche io ho lo stesso vostro problema. Di diverso c’è solo che io ho Windows 7. Mi da il messaggio che non è stato trovato nessun driver. Quel fix sviluppato per windows vista è compatibile con windows 7??
Qualcubo può aiutarmi??
GRazie 1000 e buona serata!!!
avevo gli stessi problemi (io ho xp) utilizzo la cs-10 wind con la sim tim ,all’inizio pensavo che fosse incompatibile poi facendo vari prove ho trovato una soluzione semplice semplice che per funziona a 100% ovvero utilizo il cavo in dotazione e scomodo perche penzola ma funziona non si disconette piu
io ho risolto il problema disistallando tutti i programmi inseri
da ACER(ho un Aspire6930)ora la chiavetta funziona correttamente
anch’io ho lo stesso problema, vorrei savere si magary cambiando a windows 7 funzionareve???
anche io avevo i problemi noti a chi ha scritto in questa discussione. Come già letto anche io ho risolto installando Microsoft fix-it, scaricandolo da qui:
http://support.microsoft.com/kb/314060
salve…possiedo come tanti “fortunati” la nokia cs 10, nel mio caso il problema delle connessioni è territoriale e relativo ad hi-speed o edge, trovandomi per lavoro in zona parma non mi ha mai dato problemi di nessun tipo (ad eccezione delle INNUMEREVOLI connessioni-disconnessioni immotivate dal pc!) mentre in puglia, se va in hi-speed con tim si connette e disconette dal pc alla velocità della luce, ma rimenttendola in edge la connessione rimane stabile….COSE DA PAZZI!!!!!
Signori scusatemi, devo comprarmi una chiavetta internet universale, cioè che vada bene per tutti gli operatori, mi hanno fatto notare questa….
In questi giorni dovrei andarla a vedere, prima di fare qualche guaio, qualcuno esperto pò dirmi se è la migliore chiavetta internet (universale) su mercato????
e se sti difetti sono stati risolti e come???
Io sto diventando pazzo a capire perchè, dopo 4 mesi di funzionamento PERFETTO e velocità ottime da 3 giorni mi si disconnette dopo 4,8, 12, max 15 minuti…
Non è il sistema operativo (problemi con leopard e con xp home), non è la posizione (sono a pieno campo), la tim dice di non avere problemi…mah…se continua ancora la porto in assistenza
io avevo lo stesso problema. mi si impallava tutto il pc. poi un giorno mi sono rotto le scatole e da vista home premium ho installato xp ice e ora la chiavetta nokia va benissimo! la linea non cade mai e con la wind ultimamente va anche in hsdpa nella mia zona. (provincia di reggio calabria) cambiate sistema operativo del pc. ciao
Ragazzi io ho il vostro stesso problema con questa chiavetta e c’è l’ho tutt’ora cn windows vista home premium ho letto alcuni commenti vostri ke adesso è tutto risolto e dovrebbe funzionare sempre…come devo fare mi potrete dare qualche link x cui fare rifunzionare questa chiavetta con qualche aggiornamento o cose varie..xke nn c’è la faccio più vi prego
cerco di usare la chiavetta con xp ma il pc è lento e dopo un pò si impalla potete aiutarmi?
Ciao, è possibile usare la chiavetta con YellowDog(Linux) su ps3??
compratele tutte…. ma non comprate la nokia cs-10!!!!!!!! nokia vergonati… o comprato una internet key al mercato, senza marca, lo pagata 4 volte in meno e credetemi non ci sono paragoni… questa invece mi ha dato tutti i tipi di problemi….
@LanX
ciao, ho il problema opposto: vedo la key CS-10 come modem, ma vorrei da programma, vederla come cd-rom… sotto win Xp. Hai qualche suggerimento??
grazie e ciao.
Renato
MMMMHHHHH… Diciamo che non sempre si risolve con il FIX di Microsoft…
Ho un pc HP con il sistema installato dal sottoscritto che uso per lavoro, uso nero come programma per masterizzare… la chiavetta va tranquillamente: è stata riconosciuta la prima volta come unità CD, si è installato il software e dal connessione successiva viene riconosciuta come MODEM… Fino a qui tutto ok… Quando però provo a fare connetti con il software nokia da un errore e dice che non può installare i driver di connessione e che bisogna aggiornarli (USB, Bluetooth, etc…).
Peccato che se mi connetto usando la connessione che si crea in automatico va tutto bene… diciamo che con questa chiavetta la nokia ha fatto un buco nell’acqua… Adesso vediamo con il nuovo pc (MAC) come funziona…
@Simona Scusate, ma avete letto le ultime note?
Il problema si risolve aggiornando il sistema operativo Vista.
Anche io ero uno di voi, ma grazie ai suggerimenti adesso tutto è ok.
@federico
Recati dal commerciante e ri-digli che hai bisogno della sostituzione della chiavetta. Se ti risponde picche, chiama la finanza (dicendoglielo) e rimani nel negozio.
Ciao a tutti. Anch’io ho installato il fix indicato da indika perera e ora tutto funziona. Grazie a tutti.
Computer ACER e sistema operativo Vista Home Premium.
ciao, anchio ho installato questo fix microsoft. non ho disistallato nessun programma,e finalmente TUTTO FUNZIONA!grazie a tutti.
@mariù
ciao tutti,. ho trovato una risoluzione funziona !!!
vai questa sito (Chi hai VISTA) http://support.microsoft.com/kb/314060
scarica Microsoft Fix it. installa riavvia PC collegi CS-10.
TUTTO APPOSTO.. fammi sapere mia problema ho risolto cosi.
grazie
Io ho comprato la chiavetta verso fine agosto e sinceramente ora che ho applicato la rpocedura di cui sopra, viene riconosciuta dal computer ma non rimane in linea che più di 2-3 minuti dopodichè si disconnette!Inoltre si riscalda molto non capisco il motivo per cui ciò accade!
Io ho un ACER e VISTA HOME PREMIUM e tutti i problemi di cui sopra…. settimana scorsa ho cambiato la chiavetta dal rivenditore Wind con una ALCATEL 7.2 che viene riconosciuita senza problemi ma naviga lentissima rispetto alla CS10. Avevo inviato richiesta di assistenza e mi hanno risposto oggi cosi’. Per me ora e’ tardi, la chiavetta non c’e’ piu’…ma ho pensato a voi, fatemi sapere se funziona davvero, sono curiosa… AUGUUURIIII
Grazie per aver contattato Nokia Care.
In relazione alla Sua richiesta, la informiamo che per potere soluzionare il suo problema, ricollegare il modem CS-10 e installare nuovamente il software Nokia Internet Modem.
Riguardo agli eventuali problemi di connessione la sugeriamo eseguire i seguenti passi:
1.-“Opzioni” al interno della applicazione.
2.-“Selezione dell’operatore”.
3.-“Selezione manuale” selezione dall’elenco l’operatore WIND, deve trovarsi sotto copertura.
4.- “Opzioni” al interno della applicazione.
5.-“Seleziona tipo di rete”.
6.-“Solo WCDMA”.
7.- Su Windows premere “START”.
8.- “Panello di controllo”.
9.- “Opzioni modem e telefono”.
10.- Scelga la voce corrispondente CS-10 e prema “Proprietà”.
11.- Su “Modem” imposte la velocità massima.
12.- Su “Avanzate” si assicuri che appare la seguente stringa AT+CGDCONT=1,“IP”,”internet.wind”.
13.- Al interno di questa stessa schermata prema “Impostazioni avanzate della porta”.
14.- Si assicuri di avere le due sbarre in “Alta” e utilizzare una porta COM libera.
15.- Apra una finestra internet e prema “Strumenti”.
16.- Prema “Opzioni internet”.
17.- Al interno di “Impostazioni connessioni remote e VPN” deve scegliere il punto di accesso internet di WIND.
18.- Segni “Usa connessione remota se non è disponibile una connessione remota”.
19.- Connetti la chiavetta a internet.
Per eventuali e futuri chiarimenti siamo a sua disposizione
Distinti saluti,
Nokia Service Professional
Nokia Care
848390073
@KIKKIO
@Lorenzo
Anche io ho provato il FIX
però a me non ha funzionato.Adesso quando collego la chiavetta la riconosce subito come un lettore cd esterno e non parte il programma di setup,quindi non la posso installare.Strano.
Ho un ACER 5738Z e windows vista basic
@Elisa
ah grazie ho capito
si infatti io l’ho comprato da un rivenditore wind,che molto “onestamente”
ha insistito tantissimo perchè prendessi questo modello di chiavatta (inizialmente volevo prendere un’alcatel).Probabilmente ne voleva sbolognare il più possibile prima che la voce si diffondesse.
Ha avuto pure il coraggio di dirmi che era la prima che gli tornava indietro.Ovviamente non ha voluto cambiarmerla e mi ha “gentilmente” mandato a quel paese.La tentazione di ricorrere alle vie legali è forte,ma per una chiavetta da 100 euro di sicuro non conviene.
ho applicato il metodo segnalato da KIKKIO…aggiornamenti di vista e poi ho seguito il link:
http://support.microsoft.com/kb/314060/
ho un acer 5735 (portatile) e vista premium…dopo una settimana di problemi adesso funziona…grazie KIKKIO
ciao
infatti, se ci fate caso su i netbook, che sono nati per la sola (o quasi) navigazione su internet, è installato win xp… Io vi consiglio un buon telefonino umts hs come il samsung u700. Costa il doppio di una normale chiavetta (150 euri) ma almeno ne vale la pena… la sera si riesce a navigare (con tim) fino a 3.0
@Francesco
L’etichetta è il “documento” per restituire i prodotti entro i 10 giorni dall’acquisto in modo che il corriere UPS possa ritirarlo. A volte è un adesivo già all’interno del pacco che serve per poter esercitare il diritto di recesso, mentre in questo caso va richiesto. Io ho chiamato la Nokia perché avevo acquistato la chiavetta direttamente dal sito, infatti mi è stato chiesto di fornire il numero dell’ordine. Però se l’acquisto è stato fatto dal rivenditore, è lui che può cambiare il prodotto, la Nokia in un certo senso non c’entra stavolta 🙂
Allora con un ACER 5230E con Vista Basic su ho seguito le seguenti istruzioni:
-Applicato il fix di microsoft http://support.microsoft.com/kb/314060/
-Disinstallato i programmi di NTI (backup, maker, shadow)
-Disinstallato chiavetta della nokia e relativo programma
– Riavviato e reinserito chiavetta installando tutto
Ora funziona perfettamente 🙂
io ho disistallato tutti i giochi che non mi iteressavano e con loro anche NTI MEDIA MAKER 8 non è cambiato niente non funziona
@Elisa
Che cos’è l’ETICHETTA di cui parli e come hai fatto a fartela inviare dalla nokia?
Ho provato a chiederla anche io al 848390073 ma mi hanno risposto che non esiste niente di simile e che l’unico che può cambiarmi il prodotto è il rivenditore (wind),che invece si è categoricamente rifiutato di farlo perchè il “prodotto funziona”.
Sta chiavetta è na truffaaaaa! con operatore tim cade la connessione ogni minuto e 50, con wind va lentissima ma credo dipenda dalla copertura hdspa. a fa schifo sia su mac (leopard) sia su wista xp.
Buongiorno a tutti!
Dopo aver inviato alla Nokia due richieste di assistenza, ho ricevuto una risposta, ma come al solito è sempre la stessa: tante parole per dire che la colpa non è della chiavetta ma del computer, in particolare di NTI Media Maker 8, perciò viene chiesto di disinstallarlo. Ovviamente, sull’esperienza di molti altri utenti, non ci ho nemmeno provato, ma ho chiamato l’848390073 che alla seconda telefonata mi ha prontamente risposto ed ha provveduto ad inviarmi l’etichetta per restituire il prodotto e ricevere il riaccredito della spesa. Più facile di quanto sperassi, ma avrei preferito acquistare un prodotto migliore!
con questa chiavetta sto diventando matto le ho provate tutte ma il problema rimane, ho anche fatto riistallere vista pensando fosse il mio sistema difettoso male cse non sono cambiate
Ah, dimenticavo!
Tutti e tre i notebook montano Windows Vista. Sul Fujitsu ogni tanto ho qualche disconnessione involontaria, ma poco male! Il problema è sugli Acer, che accettano la chiavetta solo al momento della prima installazione, si connettono regolarmente, ma dopo la disconnessione non riconoscono più alcuna periferica USB e non si arrestano se non staccando l’alimentazione. Riprendono a funzionare solo dopo la disinstallazione del modem, sempre che si riesca a farla! Perché all’inizio si blocca anche quella… Aspetterò speranzosa…
Salve a tutti!
Ho acquistato, circa una settimana fa, due delle famose chiavette: una dal sito della Wind, l’altra dal sito della Nokia.
Entrambe funzionano correttamente se utilizzate su un notebook Fujitsu Siemens, ma bloccano qualsiasi attività se utilizzate sui notebook Acer (Aspire 5920G e Aspire 5930G). E’ possibile che sia un problema solo di alcune marche di notebook?
Proverò la soluzione qui proposta, visto che difficilmente riuscirò ad ottenere un rimborso o un cambio della merce dalla Nokia. In ogni caso vi farò sapere. Grazie a tutti del supporto (tecnico e morale)!
Il problema del modem nokia cs-10 è risolvibile con un semplice aggiornamento di vista. qui sotto il link dove scaricare il fix eventualmente.
http://support.microsoft.com/kb/314060/
Ecco fatto, doo altre mille telefonate a Wind e Nokia, dove i primi negano incompatibiita’e i secondi non rispondono a fax ed email, sono tornata dal rivenditore Wind il quale, molto serenamente era conscio dell’incompatibilita’ e in due minuti mi ha cambiato la chiavetta (dopo due mesi dall’acquisto e con la confezione integra). Ora ho una Alcatel 7.2 e funziona, non ha la stessa ricezione (prima tre tacche ora solo due)…ma fine delle torture. Il pc la riconosce e basta! Ragazzi, i rivenditori lo sanno, fatevi valere, abbiamo tutti i diritti!!!
Ciao a tutti…
Anch’io sono uno sfigato possessore di nokia cs-10…
Ho un pc HP ed un sony con SO windows Vista. Su entrambi la chiavetta non voleva sapare di funzionare, dava il solito errore “Impossibile installare i driver di collegamento…” o simile…
Oggi, visto che mi annoiavo a lavoro, ho pensato come risolvere il problema e ci sono riuscito (intanto sull’HP).
Bisogna collegare la chiavetta ed avviare il progrmma “Nokia Internet Modem” aspettare che si rilevi la chiavetta.
A questo punto, invece di utilizzare il pulsantone del programma bisogna utilizzare la connessione remota che viene creata dalla chiavetta.
Il sistema mi ha creato una connessione con il seguente nome:
“Nokia Internet Stick CS-10 Wireless Modem Device (OTA)”
qui bisonga inserire, se non c’è, il numero di telefono. per vodafone ad esempio è *99***1#, per gli altri operatori non saprei.
Poi sempre per chi a vodafone, (per gli altri operatori non so) bisogna andare in gestione periferiche (dove si trovano tutti i dispositivi hardware) cercare il modem nokia e dinserire la seguente stringa:
+CGDCONT=1,”IP”,”web.omnitel.it”,””,0,0
così mi va il tutto
NOTA: NON UTILIZZARE LE CONESSIONI VODAFONE CHE VI CREA LA CHIAVETTA… NON VANNO
Stesso problema con la CS10 e il Pc Portatile Acer con Vista Home oggi dopo infinite telefonate a wind hanno ammesso incompatibilita’ con Vista e mi hanno dato il link http/supporto.microsoft.com/kb/314060/ tutta speranzosa ho disinstallato, riinstallato, connessa, digitato e…non esiste nessun link!!!! E’ una presa ingiro continua!!
sono stato radicale. via vista, via xp. ho installato ubuntu 9.04 e preso la chiavetta huawei e169 di alice (compatibile con windows, mac, linux). nel giro di due minuti l’ho installata e navigo alla grande. viva linux!
sono un nuovo acquirente della fantasmagorica chiavetta nokia cs-10…. e devo dire che è anche piacevole non essere solo… se solo Vi avessi letto prima…ma di solito mi fido di chi vende….
ho riscontrato tutti i problemi di cui ho letto qui sopra:
1) prima installazione tutto ok…se però spegni il pc…si deve ripartire da zero o meglio da meno 10 visto che prima c’è da disinstallarla;
2) il pc è diventato letargico/catatonico e insofferente ai comandi di sospensione delle attività…non si arresta più se non forzatamente (forse da essere stupido ma a suo modo intelligente sa che se lo spegni poi gli tocca tutta la trafila di disinstallazione e spt di installazione, e non ne può più; piuttosto non si spegne;
3) per due volte (ma nel giro di due giorni) si è impiantato durante l’accensione … mai capitato in due anni di vita di questo acer 5720, e forse (ne sono abbastanza sicuro) con nessun computer posseduto dal commodore 64 in poi
4) effettivamente si scalda un pochino…ma forse questo è il meno
ho già la promessa del venditore per quanto riguarda la restituzione e sostituzione, appena sarà possibile, purchè la scataola sia integra; lo strano è che non solo non aveva idea del/i problemi (possibile) ma sembrerebbe una chiavetta che vende molto….per cui forse non sempre dà tutti questi problemi….che comunque non dovrebbe dare… (la mia chiavetta alternativa è un’alcatel di 2 anni fà e grossi e veri problemi non me ne ha dati)
Fortunatamente, il problema è solo di natura software e facilmente risolvibile con un aggiornamento.
Non a caso, chi utilizza Linux è già riuscito ad aggirare il problema, come potete leggere qui:
http://forum.ubuntu-it.org/index.php?topic=306916.0
In tutto questo, Windows Vista e Windows 7 hanno ben poca colpa: le specifiche per programmare dignitosamente dei driver e delle applicazioni che non facciano casino sono rilasciate da Microsoft ben chiare… il fatto che in circolazione, nelle varie aziende di produttori di hardware ci siano una miriade di programmatori incapaci di attenersi a queste specifiche è tutt’altro che colpa di Bill Gates & Co.
Sostanzialmente, quello che il driver di questa fantomatica CS-10 e l’applicazione Nokia Internet Modem riescono a fare correttamente su XP ma non su Vista e Seven, è di dare il comando di “eject” al dispositivo USB quando viene inizialmente visto come CD-ROM.
Proprio in quel momento, infatti, ricevendo l’impulso di disconnessione software, la CS-10 si inizializza in modalità modem.
Va oltretutto specificato che la chiavetta non va lasciata collegata al PC quando Windows non è ancora stato caricato, altrimenti verrà identificata come dispositivo sconosciuto. In tal caso è sufficiente scollegarla e ricollegarla per farla nuovamente riconoscere al sistema come CD-ROM su porta USB.
In attesa di aggiornamenti software, pertanto, potete provare questo banalissimo stratagemma:
1) collegate la chiavetta alla porta USB a PC acceso e con Windows già avviato,
2) attendete che venga rilevato come CD-ROM,
3) utilizzate la funzione di rimozione periferiche USB che trovate nel systray di Windows, vicino all’orologio,
4) lasciatela collegata e attendete qualche secondo.
Una volta dato il comando di disconnessione, infatti, come per incanto il led rosso della chiavetta CS-10 inizierà a lampeggiare.
In quel preciso istante, Windows rileverà la componente modem: potete andare anche nel Pannello di Controllo alla voce Gestione Dispositivi per verificarlo.
Tuttavia, se questo vi sembra particolarmente tedioso, sappiate che avete assolutamente diritto al rientro del prodotto da parte del venditore, come previsto dalla direttiva della Comunità Europea.
Essendo il prodotto dichiarato a chiare lettere sull’esterno dell’imballo come pienamente compatibile e funzionante con Vista, infatti, sussiste la “non conformità” per la quale avete diritto a reclamare la riparazione (non possibile in quanto Nokia sta ancora brancolando nel buio), la sostituzione, la permuta con altro apparecchio o il rientro del prodotto con conseguente restituzione del denaro.
DIRETTIVA 1999/44/CE del 25/05/1999
Art. 2 comma 5
Il difetto di conformità che deriva dall’imperfetta installazione del bene di consumo è equiparato al difetto di conformità del bene quando l’installazione fa parte del contratto di vendita del bene ed è stata effettuata dal venditore o sotto la sua responsabilità. Tale disposizione si applica anche nel caso in cui il prodotto, concepito per essere istallato dal consumatore, sia istallato dal consumatore in modo non corretto a causa di una carenza delle istruzioni di istallazione.
Articolo 3 comma 1
Il venditore risponde al consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Articolo 3 comma 2
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma del paragrafo 3, o ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto relativo a tale bene, conformemente ai paragrafi 5 e 6.
Articolo 3 comma 3
In primo luogo il consumatore può chiedere al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che ciò sia impossibile o sproporzionato.
Un rimedio è da considerare sproporzionato se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all’altro rimedio, tenendo conto:
– del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;
– dell’entità del difetto di conformità, e
– dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un lasso di tempo ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha voluto il bene.
Articolo 5 comma 3
Fino a prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
Spero di esservi stato d’aiuto.
CHE CACCATA DI CHIAVETTA
Io come dicevo ho poi preso la chiavetta Sony ericsson MD400 e funziona benissimo con windows Vista che avevo già preinstallato sul pc portatile quando lo comprai. Non ne ho fatto un uso enorme perchè a casa ho l’adsl quindi mi serve solo negli spostamenti però mi ha sempre funzionato benone. Per l’estero penso propro che basti comrpare una scheda estera visto che fortunatamente la Key non ha la limitazione di utilizzo con un solo unico gestore.
Pasquale hai risolto con Wind Easy Connect?
Io stavo per acquistarla ma fortunatamente sono venuta a leggere.Sapreste consigliarmene un’altra con analoghe prestazioni “realmente” compatibile con vista?Inoltre il mio ragazzo vorrebbe usarla per connettersi dall’estero ed il negoziante mi ha assicurato che è sufficiente acquistare una scheda sul posto.Sapete niente in proposito?
siamo proprio tutti nella stessa barca, anche io ho scritto a Nokia e mia ha detto di disinstallare NTI, fatto ma come d’incanto…stessa identica cosa, così ho riscritto a NOKIA per nulla contento, risultato non ho avuto risposte, bello no?
La chiavetta cha fa schifo!!, non penso che sia colpa di microsoft Vista ( che di per sè ha altre colpe già sue)..è NOKIA che ha fatto un buco pazzesco, e dimostra una serietà non proprio professionale visto che il problema è vecchio e siamo ancora qui a parlarne, non comprerò più un solo prodotto NOKIA e spero voi facciate lo stesso..
PS. il problema non c’è solo con NTI,ma anche con altri software di masterizzazione come ashampo burning suite ..
il 12 agosto ho comprato la maledetta chiavetta. non funziona e ho avuto tutti i problemi riscontrati da voi. telefono al negoziante e gli dico che non funziona. mi dice “certo che funziona”. faccio presente che tutti i problemi sono documentati sui forum internet. mi risponde “intendevo dire che basta disintallare un programma…le mando un fax con le istruzioni”…
domandanona… ma allora sanno il problema e continuano a venderla???
occorre tener presente che nti non è un softwarino scaricato chissà dove ma è preinstallato su tutti i notebook acer (come il mio) ed è il programma che uso per masterizzare.
quindi vediamo di capirci…non è nti che si deve adattare ma semmai i cervelloni di nokia.
piccola chicca: il mio nti è versione 4 e non funziona lo stesso
piccola chicca 2: ho dovuto reinstallare i driver dal sito acer perchè dopo le disinstallazioni non riuscivo più a leggere i dvd sul portatile…
buon nokia a tutti
salve a tutti,da due settimane che ho comprato ma maledetta chiavetta e non riesco a collegarmi.
come posso risolvere il problema??????????????
Ciao a tutti
anchio ho avuto gli stessi problemi.
Si disconnetteva in continuazione, con xp e vista di tutte le versioni. poi ho installato windows 7 e la chiavetta va che è una meraviglia, funziona alla grande.
Ciao a tutti…
sono capitato su questo forum dopo che la chiavetta in questione da problemi anche a me!!
Premetto di averne gia cambiata una!!(ho ripreso la stessa-.-)
Come OS ho windows XP…Stesso problema di tutti…Risolvo tamponando il tutto dando 10 minuti all’applicativo per avviarsi-.-…
Il problema è del software che oltre a spendere risorse fisiche sulla macchina impiega un bel po per avviarsi correttamente…
Bisogna solo avere un po di pazienza nel mio caso…Forse a qualcuno puo dare lo stesso problema…fatemi sapere
ciao a tutti, ho restituito la chiavetta. dopo 2 ore di tentativi,sul mio pc, i tecnici non sono riusciti a risolvere il problema. mi hanno detto che era uno dei modelli migliori. si si..ho visto..
comunque, avevo pagato la chiavetta con carta di credito e quindi mi hanno fatto un buono da spendere. meglio di nulla!
Ciao a tutti. Stessi problemi con la chiavetta nokia, stessa trafila di litigi con la Nokia, stessi litigi con chi mi ha venduto la chiavetta, la Wind. Non sto a riepilogare tre mesi di bile alle stelle, arrivo alla soluzione.
C’è un decreto legge, il n. 24 del 2002 che dice che quando viene venduto un oggetto NON CONFORME a quanto descritto alla vendita (e il fatto che sulla scatola ci fosse scritto compatibile con VISTA la rendeva tale) il rivenditore è tenuto nell’arco dei DUE ANNI DI GARANZIA a sostituirlo o rimborsarlo, purchè si sia fatto presente al rivenditore il difetto entro due mesi dall’acquisto. A dimostrazione del fatto che non funziona con Vista ho portato la mail della Nokia che diceva che erano a conoscenza del problema e che lavoravano per risolverlo (bugiardi, sono semplicemente dei cafoni che sbattono il telefono in faccia a chi osa chiamare per protestare). Ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno al negozio wind, scritta per benino con riferimento alla legge, con l’avvertimento che se non avessero risposto entro otto giorni sarei passata alle vie legali. Il settimo giorno mi hanno chiamata e mi hanno dato un’altra chiavetta, della Alcatel che funziona benissimo. Ciò non toglie che la wind davvero non sapeva che la chiavetta non funzionasse e che mi piacerebbe che la Nokia pagasse le sue responsabilità. Per ora fatevi cambiare ‘sta schifezza della Nokia. Ah, per il fatto dei due mesi non mi preoccuperei, basta che qualcuno testimoni che ci siete andati per tempo, ma a me non hanno chiesto nulla in tal senso, anche se tra un tentativo e un altro, la raccomandata l’ho mandata oltre i due mesi….
ciao a tutti,
vedo che non sono il solo.
stessa chiavetta, con xp ho gli stessi problemi.veramente utile questa chiavetta!!!
Secondo me comunque la cosa migliore è cambiarla subito con un altro modello. Certo naturalmente se il tutto viene fatto nei primi 10 giorni da quando si è comprata la chiavetta. Così almeno non possono trovare scuse per cambiarla con altro modello o ci si avvale del diritto di recesso e la si restituisce facendosi anche dare l’importo. Io come dicevo l’ho comprata un giorno e il giorno dopo, subito dopo l’attivazione della promozione internet, e naturalmente dopo i vari tentativi effettuati per capire che non ero io a sbagliare ma la chiavetta a non avere buona compatibilità, sono andato a farmela cambiare.
D’altronde se la chiavetta viene venduta come funzionante su windows vista e/o xp che sia, DEVE funzionare. Altrimenti non DEVE essere messa in commercio come funzionante.
Ho parlato troppo presto. Il problema si ripete, solo che il collegamnto dura più a lungo. Ne riparliamo domani.
Chiavetta Nokia-CS10 su portatile Windows XP. Solito problema: Frequenti scollegamenti e ricominciare da capo per un altro paio di minuti. Dopo tanti vani tentativi per risolvere il problema, stamattina il ragazzo che lavora al negozio Wind che mi ha venduto la chiavetta mi ha consigliato di scaricare dal sito Wind.it o 155.it il software Windeasyconnect ed installarlo in sostituzione di quello installato originariamente dalla chiavetta stessa. Sono ormai più di due ore e sta funzionando benissimo, ho scaricato file, ho fatto diverse telefonate in USA con Skype e continua a funzionare. In pratica, devo accedere alla chiavetta tramite questo software e non tramite quello originale. Se non mi sentite più, significa che continua a funzionare. Alleluiah!!!
salve io ho risolto installando vista home premium dal disco di un mio amico e non quello del portatile 😉 chiavetta funzionante e ok Vista home premium sp2 😉 e framework 3.5
@luke
Io ho comprato la chiavetta sony ericsson MD400G ed è veramente veloce però ho un probelema appena inserisco la micro sd da 2g si disconnette tutto e non funziona più, navigo con la scheda della wind. Sono andato dal rivenditore mi ha consigliato di cambiare le lettere che il coputer associa ad ogni componente sia interno che esterno l’ho fatto e adesso l’unico risultato è che riesco ad aprire la micro sd e riesco a navigare ma appena mi disconnetto e tolgo la chiavetta, quando la rimetta non funziona più per farla rifunzionare devo togliere la micro sd e rimetterla quando sono connesso almeno ho fatto un piccolo passo in avanti, cmq devo ritornare dal rivenditore col computer e la chiavetta con la micro sd speriamo bene…! Ti farò sapere ciao Maurizio
Ho i nervi a fior di pelle, grazie a questi fetenti della Nokia. Per quanto mi riguarda questi qua con me hanno chiuso. Manco un cellularino gli compro più.
Comunque, io ho DUE chiavette CS-10 che ho installato su due PC, tutti e due con Vista Home Premium. La parte divertente è che su uno (HP) la chiavetta va come un treno, sull’altro (ACER) manco morta.
Ora sto manomettendo le chiavi di registro dell’Acer. Fin’ora sono riuscito a:
1. far riconoscere il modem dal PC
2. a non incasinare tutto, almeno si spegne si riaccende normalmente, senza impiegarci una notte.
La parte brutta è che non si installa più il software Nokia, per cui vedo il modem ma non ci posso fare niente :-)))
Ma non mi arrendo: tanto so da queste Multinazionali non otterrò mai niente.
Vi tengo aggiornati: se trovo una soluzione, sarete i primi a saperlo.
dimenticavo io ho XP ma non và…
salve,domani provo a farmi cambiare sta “KEY” ,e pensare che quando l’ho aquistata ho detto al negoziuante: “prendo la nokia, vado sul sicuro”.non l’avessi mai detto.SONO STUFOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
Anch’io ho avuto gli stessi problemi con vista home e chiavetta nokia, però scrivo in quanto con me al negozio si sono comportati da veri disonesti, ho fatto presente loro del problema tra vista e chiavetta nokia e… risposta 1) non è possibile questo lo dici tu.
2) se vuoi te la cambia con un ‘ altra chiavetta uguale.
3) e qui si consuma l’imbroglio il venditore quando me l’ha venduta ha scritto sulla confezione il num. da fare per sapere il saldo, con un bel pennarello indelebile, quindi morale della favola non ti sostituisco il prodotto perchè la scatola è scritta, e negavano anche di averla scritta loro . Penso proprio che non dovrebbe più lavorare sta gente mi fanno proprio schifo, quindi il mio consiglio è attenzione al trucchetto della scritta sulla confezione.
Meno male che la chiavetta della nokia me la sono già levate dalle scatole e l’ho rivenduto, adesso proverò con una sony ericsson, speriamo bene.
n.b. Comunque con xp la nokia va che è una bellezza.
Quanto sono contento che esistano blog come questo…non so come ringraziarvi ragazzi!!
Due giorni fa acquisto anche io questa maledettissima chiavetta nokia (non sapevo ancora di questo problema), anche io ho windows vista home edition e ho avuto gli stessi problemi segnalati. Funzionamento solo alla prima installazzione, impossibilità di utilizzarla dopo aver spento/riacceso il pc e/o riavviato. In alcuni casi anche le altre periferiche come il mio mause usb smettevano di funzionare e sempre non potevo poi più spegnere il pc o si bloccava. Quindi era necessario disinstallare e reinstallare la chiavetta sempre per farla andare. Cosa assolutamente ridicola. Grazie a voi, dopo decine di prove fatte prima, capisco che il problema è della chiavetta. Vado al negozio munito di scontrino e inizialmente mi fanno qualche storia, mi passano pure il loro “tecnico” al telefono e naturalmente mi dicono di non aver mai sentito di questa storia e che quindi ero il primo cliente a lamentarsi….si come no!
Alla fine comunque me la cambiano senza troppi problemi, mi tocca sborsare 10 euro in più per l’altra ma ne vale la pena a questo punto.
Se capita anche a voi quindi prendete subito la chiavetta della Sony Ericsson MD400. Funziona perfettamente, nessunissimo problema, software decisamente migliore e più funzionale di quello della nokia e anche se può sembrare strano la navigazione internet effettuata nello stesso posto delle prove con la chiavetta nokia va decisamente più veloce. Niente di fantascientifico ma decisamente meglio!
Se vi capita di leggere qui prima di comprare è decisamente meglio!! (l’avessi fatto prima anche io) 🙂
EVVIVA EVVIVA….. COMUNICATO A TUTTI QUELLI CHE COME ME SONO USCITI PAZZI A FAR FUNZIONARE LA CHIAVETTA CS-10 DELLA NOKIA CON VISTA SUL PC.
FATE COME ME….ANDATE IN UN NEGOZIO WIND E VE LA FATE CAMBIARE CON UN’ALTRA CHE (AHIME’) COSTA DI PIU’ MA …CAZZO…. FUNZIONA SUBITO.
AUGURO A TUTTI DI TROVARE UNA PERSONA GENTILE COME HO TROVATO IO STAMATTINA… MA DEVO PRECISARE CHE AVEVO ACQUISTATO LA CHIAVETTA DA SOLI DIECI GIORNI….
BUONA FORTUNA A TUTTI.
CIAO
Sono sempre io e … sempre più “irritata”… (per non dire INC…! con Nokia. Vi propongo se siete esasperati come me, di inviare una segnalazione al Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti, c/o il Ministero dello Sviluppo Economico – Via Molise, 2 – 00187 Roma. E’ raggiungibile anche in internet (portale CNCU)con i nominativi dei responsabili e mail dirette. Inoltre, vi segnalo anche l’indirizzo della Sede Legale e Operativa di NOkia (Nokia Italia Spa
Via Vincenzo Lancetti, 43 – 20158 Milano – Tel 02 6882101
C’è pure l’ufficio stampa e il nominativo del referente, poi l’Agenzia di PR Image Building – Via Torino 61 – 20123 MIlano – Tel 02 89011300
Fax : 02 89011151
Non so se anche voi avete scritto a “chiedi aiuto a Nokia” all’interno del suo sito, a me hanno risposto in inglese, dicendo che riceverò una risposta …. spero non in finlandese!!! Rispetto alla lettera di reclamo via fax, … tutto tace!
Sto preparando una segnalazione da mandare alle redazioni dei giornali, se interessa, allegherò il testo!
Siamo messi proprio male…!!!! Ciao
La mia CS-10 su xp non fa una piega ed è anche veloce. La settimana scorsa mi hanno dato un HP mini con linux suse enterprise. Per questa macchina il supporto non è previsto (giustamente nokia ha pensato di produrne un’altra che si chiama CS-15 e che sarà uguale tranne il software). Suse non vede nessun file quando metto la CS-10. Qualcuno di voi sa se esistono driver per CS-10 ? Finora io non ho trovato nulla.
su xp funziona, su vista no…
Cara Sally, il problema è che con alcune versioni di Windows Vista la chiavetta nokia CS10 funziona e come dici tu ha un’ottimo rapporto qualità prezzo ma con altre versioni NON FUNZIONA… tipo, ad es., quella che ho io: Windows Home Basic. La Nokia se n’è altamente fregata di fare questi controlli e ora ci sono migliaia di persone che sono state TRUFFATE dalla nokia e non da altri.
Spero che almeno questi stessi non acquisteranno più un prodotto nokia anche se non so se servirà a molto.
Più di un mese al tel quelli della nokia avevano detto che avrebbero provveduto a rimediare…ora ho aspettato troppo e, visto che il negoziante non cambia la chiavetta, HO CAMBIATO IL SISTEMA e ho messo XP!!! Che BUFFONI!!!
mi scollega ogni minuto…e non posso caricare le fotografie ..e lento..
lo stesso problema per me,scollega ogni minuto,quando cerco de caricare le fotografie su fb o msn …vado fuori..mi scollega…nessuna soluzione per ora?? ciao a tutti..a schifo la nokia pecato
Ciao a tutti, per rispondere a Marly, allora n. tel Nokia 848390073 (n. a tariffa locale) fax: 02 45279083 – posta ordinaria: Nokia Italia spa Customer Care – Po Box 10119 20110 Milano (è una casella postale) poi sul sito c’è la mail assistenza (chiedi aiuto a Nokia) dove …. sic…. non c’è il prodotto!!! Comunque, IL COMPORTAMENTO DI NOKIA è SCORRETTO E ASSOLUTAMENTE ILLEGITTIMO! Cosa vuol dire che sono i Pc che non funzionano? Il mio Pc è nuovo, e non bo nemmeno norton come antivirus!! Ma siamo veramente fuori?? Forse nokia doveva, prima di mettere sul mercato la chiavetta, fare molta più verifica e ricerca. Si sta comportando esattamente come Microsoft e company che da una vita fanno sperimentazione e soldi con i danni causati dai loro prodotti! Ovviamente senza mai pagare nulla!
Ciao
ragazzi….qlcn gentilmente sa’ darmi il numero della nokia grazie al quale potro’ rompergli le palle più e più volte fino a ke nn potrò andare in internet senza problemi e senza rimetterci la salute?!?grazie mille!!!cmq questa è una vera e propria truffa e noi consumantori dovremmo unirci per avere quello ke ci è dovuto!!!io nn acquisterò MAI PIU’ NULLA KE SIA DELLA NOKIA!!!MAI PIU’?!!!fatelo anke voi!!!ciao a tutti !rispondete please!!!
Sono un rivenditore, preoccupata ne ho provata una su vista.. a me funziona tranquillamente. Anche perchè ne abbiamo vendute a centinaia non credo di avere solo clienti con XP O.O
La colpa è dei pc non del prodotto che funziona brillanemente e ha un rapporto qualità/prezzo ottimo.
Cmq vista e norton sono degli assassini per uno che vuole connettersi con la chiavetta
la chiavetta continua a non funzionare, al negozio non vogliono cambiarla, e io prima o poi verrò denunciata dalla nokia per telefonate minatorie 🙂
Ho anch’io lo stesso problema con la cs10 e vista premium ma va bene su vista ultimate.Però non vedeo l motivo che il venditore oltre al fatto che non mi ha voluto sostituire la chiavetta, dopo mie insistenze mi ha risposto ch e gli ho rotto anche le scatole.Comunque è meglio perdere 96
euro per una chiavetta che spenderli per medicinali……
Scusatemi e con mac come si comporta la chiavetta?
Sono ancora io, che … dopo essere riuscita a parlare con quelli della Nokia e dopo aver mandato un fax di reclamo,…. sono ancora in attesa di riavere la chiavetta mai utilizzata, o meglio le due volte che l’ho installata, ha bloccato il PC W. Vista home! Ovviamente quelli della Nokia, dicono che il problema è mio e non della loro chiavetta, ancora in riparazione! … Sic!
Questa famigerata chiavetta, è come se fosse un virus! Con le debite differenze … è come se accendendo un qualsiasi elettrodomestico nuovo, questo mi causasse danni all’impianto elettrico!Ho scritto anche all’Unione Nazionale dei consumatori, mah, vedremo! Visto che Nokia continua a commercializzare un prodotto dannoso, cosa possiamo fare e se possiamo fare qualcosa, per diffondere a “livello planetario” l’informazione : ” ATTENZIONE – LA CHIAVETTA CS-10 NOKIA E’ DANNOSA E INSERVIBILE PER i “MALCAPITATI” che posseggono un PC WINDOWS VISTA HOME”
Disponibile a rendermi utile!
ciao
io questo NTI MEDIA MAKER 8 non ce l’ho, e cmq la chiavetta non funziona… i miei nervi invece sono molto attivi, è la 4° volta che chiamo la nokia, e non ho intenzione di smettere finchè non mi funziona la connessione!
La CS10 mi funziona regolarmente su due portatili con XP: in quello con Vista si installa regolarmente, ma basta toglierla e rimetterla perche’ tutto si blocchi; effettivamente in quel PC c’e’ NTI Media Maker.
Ho appena chiamato la nokia e il tecnico parla di problemi con programmi di masterizzazione, ma a quanto leggo dagli altri commenti non servirebbe eliminarli. il rivenditore non vuole cambiarmela… ma una bella denuncia fatta da tutti che ne so, al servizio consumatori o a qualche altra associazione a tutela del cliente servirebbe a qualcosa? mi girano le p.. a dover pensare che ho buttato 89 euro piu i soldi per l’opzione della tim! e pensare che ho sempre avuto solo cellulari nokia, funzionali e indistruttibili…
Ma che razza di domanda fai??? arileggite tutti i commenti e poi la risposta te la dai da solo!!! ho comprato la suddetta key e come la maggioranza cita NON FUNZIONA!!! Il punto è che il venditore non vuoile cambiarmela pur avendo ancora scontrino e imballaggio integri…che faccio chiamo la polizia???@FRANCESCO
Ho disinstallato NTI MEDIA MAKER 8 così come consigliato dalla Nokia e da Peter ma il problema con la CS10 della Nokia ma il problema persiste.
Pur eliminando i programmi di masterizzazione dal PC l’internet key della Nokia non funziona sul S.O. Windows VISTA Premium.
Per tutti coloro che intendono acquistare la chiavetta della Nokia: ATTENZIONE ha seri problemi di compatibilità con VISTA, contrariamente a quanto pubblicato dalla Nokia.
Il Sottoscritto desidera sapere con pc portatile con il sistema Windows Vista Home Premium come caratteristiche tecniche è migliore la chiavetta CS 10 Nokia oppure la Momo Design MD 3 rispettivamente 89€ e 129€? Rispondetemi al più presto. Tante GRAZIE ARRIVEDERCI.
Come ho precedentemente detto, io ho:
– la Nokia cs-10
– Vista Home Premium
(aggiungo) – Office 2007
ed anche io non ho nessun problema.
Saluti.
Ciao ragazzi, io l’ ho comprata oggi ma non mi da nessun problema, sistema operativo Vista home premium, Nero 9, senza Office ma ho Openoffice.
che dirvi sono fortunato, prima avevo la momodesign e mi prendeva una tacchetta invece con la chiavetta Nokia prende 3 tacche una bomba!
Saluti
Io non ho vista ma xp e ogni tanto la chiavetta si scollega come se si staccasse. é u problema di chiavetta o di pc e come si risolve?
Ha ragione Catribe.Unico consiglio infallibile: Cambiatela! Io L’ho fatto e adesso non ho più problemi.
NTI MEDIA MAKER 8 non c’entra un cavolo, è VISTA che fa casino, ma solo in versione home e premium; l’ho provata su Vista Business e funge perfettamente. Credo che sia una questione di driver fatti male e chissà per quale ragione, dopo il primo inserimento dove avviene l’installazione del software e dei driver, successivamente nel delirio più totale il modem viene riconosciuto come una periferica CDROM USB e non la schiodi nemmeno smadonnando alacremente. Consiglio:
cambiarla velocemente con una già testata e funzionante. A microsoft non gliene pò fregar de meno di fare una patch per Nokia e per ora Nokia si accontenta (che mi sa che è già abbastanza) di venderla a tutti quelli che hanno sistemi operativi differenti od altre versioni di vista.
Asta la VISTA ragazzi
Anche io son uno di voi! Anche io, come da vs. suggerimento ho inoltrato lamentela a Nokia che mi ha risposto che bisogna semplicemente disinstallare NTI Media Maker 8.
Ma nel 2009 possono accadere ancora di queste ..cose.., per di più da un leader mondiale?
Resto senza parole, così come ho scritto a Nokia.
Se qualcuno trova la soluzione sarà ben gradita!
Non funziona neanche a me… Io penso che la Nokia lo sapeva, ma figurati se fermava il giro di entrate. Tanto è che continua ad essere venduta con la dicitura “compatibile con il vista”. Ma che coraggio hanno. Il sistema di Peter fuziona? Quello dell’account l’ho provato “non funziona”
non ne posso piu’ di installare e disinstallare sta cavolo di chiavetta nokia cs-10!qualcuno mi sa dire se con il sistema di peter si risolve il problema???sto diventando pazza!!!
è da 1 mese che le provo tutte….funziona solo la prima volta…poi stop….il pc si imballa..non si spegne e le usb non funzionano.il centro wind dice che non è possibile…il pc ha 2 mesi di vita e non ha programmi incompatibili…la butterò dalla finestra e spegnero la sim su cui pago 15e mensili
SINTESI DEL PROBLEMA E DELLA SOLUZIONE
Descrizione del malfunzionamento del modem CS-10 con Windows Vista
Dopo la prima installazione del software di connessione Nokia non si evincono particolari anomalie, riuscendo a stabilire correttamente una connessione a internet. Il problema si presenta già dal secondo utilizzo della Internet Key Nokia CS-10 (a seguito di chiusura o riavvio del PC), in quanto questa non viene più rilevata correttamente.
Origine del malfunzionamento
Gli errori segnalati non sono legati all’interoperabilità fra la CS-10 e Windows Vista, ma possono verificarsi a causa di software di terze parti.
Nokia ha rilevato che i software in questione possono causare problemi di rilevamento del modem USB, e dalle sperimentazioni effettuate, è stato possibile riprodurre l’errore con un solo tipo di software: NTI Media Maker 8 (probabilmente anche con versioni precedenti), il quale provoca esattamente il problema descritto con la CS-10 installata su sistema operativo Windows Vista (il problema non si è verificato su altri sistemi operativi Windows supportati).
Nokia sta proseguendo i test su simili software di terze parti, al fine di individuare ulteriori cause che possano riprodurre il problema.
Nokia non ha invece individuato problemi con software antivirus.
Analisi tecnica del malfunzionamento
Il motivo per cui si verificano problemi di incompatibilità tra la CS-10 e il software NTI Media Maker 8 è il seguente:
una volta collegata al PC, il modem CS-10 appare come un lettore CD-ROM. Completata l’installazione del software, viene installato un driver di periferica (nokiacpo.sys), il cui compito è “modificare” il riconoscimento del modem CS-10 da dispositivo di memorizzazione di massa a dispositivo modem.
Da questo punto in poi l’utente vedrà solo la funzionalità modem, in quanto la funzionalità CD-ROM sarà ogni volta inibita dal driver di cui sopra.
Può accadere che in determinate situazioni, Windows utilizzi più driver di periferica: per una periferica CD-ROM USB (come viene visto inizialmente il modem CS-10), Windows utilizza sia i driver di archiviazione USB (Usbstor.sys) che del CD-ROM (cdrom.sys), per poi combinarli insieme in un unico driver “pila”. Durante il processo di installazione del modem CS-10, si chiede a Windows di inserire in questa”pila” il driver della chiavetta ed utilizzarlo solo per questo dispositivo. Questa configurazione funziona perfettamente.
Però, anche il software NTI Media Maker inserisce un driver di periferica in questa pila (NTIdrvr.sys), il quale sembra avere un bug riscontrabile solo una volta caricato il driver Nokia (nokiacpo.sys) creando un conflitto e il mancato riconoscimento del modem CS-10.
Risoluzione
Si consiglia la rimozione del software NTI Media Maker 8 dal PC.
Quindi occorre ricollegare il modem CS-10 e installare nuovamente il software Nokia Internet Modem.
“esau” se leggi gli altri post ti accorgerai che non è un problema di compatibilità con altri programmi… La chiavetta lascia le periferiche in palla, tant’è che quando spegni il pc, questo ci mette mezz’ora.
Il problema, caso strano,si rileva solo utilizzando Vista home, su ubuntu, Xp e Windows 7 non c’è…
Fino a quando non rilasciano una patch (o nokia o microsoft) il problema non è soluzionabile, parola di sistemista.
O cambiate chiavetta o, ancora meglio, sistema operativo.
oggi chiamato wind…dicono di aver trovato l’incompatibilità.
Il programma interessato sarebbe Nti media marker 8.
Mi fate sapere ragazzi?
Riuscite a provare e dare qualche notizia?
Salve a tutti ho ache io lo stesso problema con S.O. Vista Home Basic. Disinstallare suite di masterizzazione (ovviamente) non aiuta in quanto non puo’ assolutamente essere la causa dei malfunzionamenti della chiavetta. Ho contattato Nokia via e-mail, vediamo come procede.. intanto provo a farmi cambiare la chiavetta, magari con una alcatel 😉 Ragazzi, per tutti quelli che hanno Vista NON COMPRATE NOKIA CS-10!!!
Ho avuto lo stesso problema, la chiavetta mi ha mandato in palla il sistema operativo per ben 2 volte (Vista), ho speso soldi per risistemare il tutto e dal 21 di maggio scorso la chiavetta, comprata il 9 maggio, è stata rimandata a Nokia, per assistenza! Ho telefonato a Nokia e l’operatore ha interrotto la comunicazione!!
Che ne dite di rivolgerci a un’associazione di consumatori o al garante delle telecomunicazioni e chiedere i danni??
La cosa più vergognosa è che Nokia non ha ritirato dal commercio il prodotto, lo si trova tranquillamente pubblicizzato sul suo sito, oltre che ben esposto dai vari rivenditori!
Non ho parole, ma l’incazzatura aumenta!
Io ho:
– la Nokia cs-10
– Vista Home Premium
– e …nessun problema.
Son fortunato!!!
Io ho risolto così:
Creato una partizione in cui ho installato il sistema operativo UBUNTU.
Su Ubuntu la chiavetta funziona perfettamente…
Ma visto che Vista mi fa schifo ho creato un’altra partizione in cui ho installato Windows Xp dopodichè ho eliminato la partizione originaria che conteneva VISTA.
Ora sul pc ho Xp e Ubuntu… La chiavetta funziona su tutti e due i sistemi operativi.
Checchè ne dica la Microsoft, il problema non è la chiavetta ma la cagata peggio riuscita della storia sottoforma di sistema operativo!!!!
VISTA TI ODIOOOOOOOOOOOOOO
@Emilio
si,vai a programi a riproduzione automatica e trova il modem e seleziona.in cuesto modo non devi piu preocuparti.piu spiegazioni sul sito di 3.VALY
io sono stato più fesso. visto che ho acquistato la chiavetta ben 2 mesi fa e da allora mi sono semplicemente dato da fare per risolvere il problema che pensavo fosse del mio computer, ho buttato la scatola originale. il negoziante si rifiuta di cambiarmela per questo motivo. funziona cosi? metto l’anima in pace. ho vista pure io. con cosa mi consigliate di sostituirla?
Ho avvisato il servizio di assistenza della Nokia e poi mi sono recato dal mio rivenditore che, molto gentilmente e senza storie, me l’ha cambiata, a costo zero, con una Alcatel. Questa funziona sia con Vista che con XP, senza disistallare nessun programma, forse è un pò più lenta.
Io non ho programmi di masterizzazione installati sul PC ma soffro dello stessa problema. Non penso sia dovuto ai programmi di masterizzazione.
Qualcuno ha provato a disinstallare i programmi per la masterizzazione come suggerito da nokia? si risolve il problema???…grazie
riscontro anche io lo stesso problema. In più mi sono accorto che la chiavetta Nokia diventa molto calda durante l’utilizzo…è normale che scaldi così tanto?
Comunque la pubblicità e il libretto delle istruzioni della Chiavetta Nokia parlano chiaro: “Hardware e software supportati”. Il rimborso della chiavetta e il costo del servizio internet non fruito sarebbero da richiedere al produttore della Chiavetta.
Stesso problema. Si installa ma poi al secondo tentativo non viene riconosciuta. Il mio Acer 9520 si inchioda. E’ necessario spegnerlo brutalmente, disinstallare e poi rifunziona. Il centro supporto Nokia sostiene che il problema è di Microsoft (come se Vista fosse successivo alla CS 10). Poi hanno suggerito di disinstallare tutti i programmi di masterizzazione. Cose da pazzi. Forse me la cambiano lunedì, almeno così mi ha detto il mio negoziante.NON COMPRARE. ATTENDERE DRIVER NUOVO.
anche a me lo stesso problema di alessandro cade la connessione come se la staccassi dal pc ma a me succede solo se inserisco una scheda tim con la wind funziona ho anche provato su un altra chiavetta la tim e sul mio pc non va lo stesso ma su un altro va cose da non credere sto uscendo pazzo qualcuno ha risolto???
ciao. stessa trafila pure x me. stasera sono stato al negozio ma hanno insistito ke il problema è nel mio portatile. Domattina se non me la cambiano giuro ke kiamo la polizia e li denuncio x truffa, xke sia wind, sia Nokia sia Microsoft sono al corrente del problema, anke se nascondono i numeri minimizzando, ergo, fino a quando le key non vanno come si deve dovrebbero essere ritirate dal mercato. P.S. in U.S.A. non lo hanno messo in commercio proprio x questo motivo!!!!
l’ho cambiata, mi hanno fatto un milione di problemi perché credevano che fosse colpa del mio portatile, allora ho dovuto portare in negozio il mio portatile etc. . l’ho cambiata con una onda mt503hs brandizzata tim (ma libera anche per altre sim), finalmente ho una chiavetta che ha buone prestazioni e non mi dà nessun problema
per tutti quelli che hanno avuto problemi con ‘sta chiavetta… ieri ho parlato con un tecnico nokia che mi ha detto che effettivamente presenta problemi di compatibilità con più programmi (anche se non avete vista). peccato perché avrebbe anche buone prestazioni, ma se siete fra quelli come me che hanno problemi, amen, cambiatela… nel mio pc fa cadere sempre la connessione conme se la staccassi, il tecnico mi ha suggerito di disinstallare nero ma niente, è lo stesso. più tardi lA VADO A CAMBIARE, è UNA SETTIMANA CHE MI FA AMMATTIRE !
…ah e dimenticavo. Non solo la chiavetta non viene più riconosciuta dopo la disconnessione o il riavvio, ma tutte le periferiche usb inserite successivamente all’installazione della chiavetta, nella stessa sessione magicamente NON FUNZIONANO…
Fantastico! -.- non ci credo, e io che mi fidavo della Nokia. Va bene imputare il problema del malfunzionamento ad un sistema operativo diciamo non proprio perfetto (è ironico) come Window sVista (questo non è ironico), ma mi immagino che le applicazioni prima di essere lanciate sul mercato vengano prima testate. Ok che è impossibile avere risultati esatti poiché ci sono infinite combinazioni hw/sw, però se tutti mi dite che non sono l’unico a cui è successo, dovrebbero un attimo fare un passo indietro e trovare una soluzione rapida e possibilmente gratis e facilmente reperibile su internet…
Qualcuno ha notizie per la risoluzione del problema di noi poveri sfigati che avendo Windows Vista abbiamo preso questa sola dalla nokia e da wind (nel mio caso). State chiamando tutti la nokia per fare pressione? io sto subendo un danno enorme perché non posso lavorare a causa di questo pastrocchio! Come riusciamo a sapere di che morte dobbiamo morire? Vi prego chi ha notizie le condivida! Grazie a tutti!
Faccio assistenza a pc e Vi assicuro che di chiavette ne ho installate di tutte le marche, ma una stronzata come questa della Nokia, incredibile.
Non si riesce neanche a riavviare il pc o notebook dopo di che si tenta una connessione, senza riuscirci però.
Ho notato nella configurazione, che si autoconfigura con il modem integrato in un notebook invece che con la chiavetta. Ho poi disattivato quel modem… problema persiste.
Non si trova neanche driver in giro… neanche con il programmino di wind Easyconnect ci si riesce…
Spero a presto a una soluzione…. cu ….. Roland
Grazie per le info. Ho Windows Vista Home Basic ed ho riscontrato lo stesso problema con chiavetta nokia (wind a cui sto già pagando 15 euro mensili senza potermi connettere!!!)
Ho chiamato Nokia e mi hanno detto di esserne al corrente e che non si sa quando metteranno sul loro sito qualcosa per risolvere. Non mi hanno chiesto numeri per essere richiamata. Ho anche chiamato Wind per lamentarmi che almeno non consigliassero questa chiavetta a chi ha Windows Vista! Non ne sapevano niente!
stesso problema….anzi 1 problema in più…dopo l’ultima disinstallazione il pc non mi permette più l’installazione…credo ke toglierò vista anke da questo pc….
Bravo smf. Ho contatt il call-center Nokia (come consigliato) riconoscono il problema che si verifica solo con Vista Home Premium. Dicono che a breve Microsoft emetterà un aggiormamento di Vista che risolverà il malfunzionamento, in quanto il blocco è causato da Vista e non dal Drive Nokia……..vedremo!
RISOLTO! o quasi… ho chiamato la nokia
http://www.nokia.it/supporto-e-software/contattaci
Tel. 848.390.073* (tariffa locale)- Fax: 02/45279083
Il servizio sarà attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.00 alle ore 21.00
dopo 3 chiamate han ammesso il problema con WINDOWS VISTA ed entro una settimana dovrebbero sistemare, ovvero fornire sul sito i driver adatti da scaricare: se lasciate il numero vi contatteranno quando sarà risolto…
Vi consiglio di chiamare almeno sentono un po’ di pressione…
PS x il momento dicono solo di disinstallare ogni volta il modem nokia…
Lamento lo stesso problema con Vista, sul vecchio PC con XP tutto funziona. Ho provato a congelare Win. Defender ma il problema persiste.
stesso problema, la nokia dice che non risulta nessun problema del genere…
che bello. credevo che ci fosse stata una soluzione. quindi, no. o, si. l xp
Stesso problema con vista….su xp nessun problema. Vista lo amo ogni giorno di più!
Già provato a disattivare il controllo account… il problema rimane!!!!
stesso identico prodotto, stesso identico sistema operativo e stesso identico problema. qualcuno se sa qualcosa?
Ho trovato un doc che recita così:
Se non viene effettuata questa procedura su Vista il sistema operativo Windows Vista non riconoscerà il Modem USB.
ATTENZIONE: Se il modem è stato installato prima della procedura indicata qui di seguito è consigliabile disinstallare il software del Modem dal Pannello di Controllo.
Ecco gli step principali:
– Cliccare su Start e selezionare il Pannello di Controllo
– Dal Pannello di controllo cliccare su Account Utente
– Nella sezione Modifica dell’account utente selezionare Attiva o disattiva Controllo account utente
– Togliere il flag alla voce “Per proteggere il computer, utilizzare il controllo dell’account utente” e cliccare su OK.
A questo punto riavviare il sistema operativo e installare successivamente il Modem USB.
Proviamo!
Ho lo stesso sistema operativo, la stessa chiavetta Nokia CS10: Stesso problema, il primo accesso dopo l’installazione funziona correttamente, nei successivi tentativi i modem non viene riconosciuto. Che fare?
Succede anche a me la stessa cosa, qualcuno ci può illuminare?
Io la chiavetta l’ho acquistata e installata su pc con Windows VISTA. L’installazioe avviene correttamente, tanto che la chiavetta mi viene regolarmente riconosciuta come modem permettendo di nagigare, ovviamente. Il problema sta nel fatto che staccando la chiavetta dalla USB o semplicemente riavviando il pc, la chiavetta non viene più riconosciuta come modem ma come periferica sconosciuta…. quindi non si naviga più. Occorre disinstallare il programma e reinstallarlo ogni volta. Sapete dirmi cosa si può fare oltre che buttare la chiavetta!!!!!