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Problema notifiche messaggi Whatsapp che non arrivano

Da tempo molti utenti si pongono questa domanda: perchè WhatsApp non si sincronizza e riceve i messaggi solo se lo apri? E’ un problema dei Huawei e il loro risparmio energetico? Si ha anche su Samsung Galaxy S6/Galaxy S7? Inoltre in molti casi sotto wifi il problema non viene riscontrato.

Ci sono diverse teorie a tal riguardo che pongono le cause a problemi di copertura dell’operatore, anche se il problema è stato riscontrato su qualsiasi operatore, al produttore del telefono e alle impostazioni del telefono stesso.

In questo articolo di focalizziamo su quello che riteniamo essere il principale artefice della mancata notifica dei messaggi Whatsapp. Parliamo delle impostazioni di risparmio energetico della batteria.

Su Samsung S6 e S7 infatti è presente nelle impostazioni di Batteria il “risparmio energetico app” che ottimizza il consumo della batteria delle applicazioni. Ecco come funziona: per tutte quelle app che non vengono aperte da almeno 3 gioni viene attivato il risparmio energetico e quindi le app potrebbero non essere in grado di inviare notifiche. Per risolvere questo problema vai in Impostazioni->Batteria:

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Clicca sul pulsante DETTAGLIO e verifica che per l’applicazione Whatsapp il risparmio energetico sia DISATTIVATO

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Per telefoni HUAWEI invece bisogna controllare 3 cose (il problema oltre a Whatsapp si potrebbe verificare anche con Telegram):

  1. Andare in Impostazioni -> Gestione notifiche  e assicurarsi che le apps di interesse siano impostate su “consenti”
  2. Andare in Impostazioni -> App Protette e impostare l’app Whatsapp/Telegram come “protette”
  3. Andare in Impostazioni -> Altro  e selezionare, successivamente, Reti mobili. A questo punto bisogna verificare che sia selezionato il “Mantieni sempre attivi i dati mobili”.

 

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